Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Flatlooker sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (42)
42 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- AO
Agnès Oltra
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot21 août 2026communication catastrophique
Suite à la non transmission de la résiliation de mon bail par manda.fr, je me retrouve à payer un mois de loyer supplémentaire. Cela s'ajoute à tous les problèmes de communication, un hiver sans chauffage... Je ne repasserai plus jamais par manda et je recommande de s'abstenir.
- AC
Andréa COSTE
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot21 août 2026Locataire Manda
Actuellement locataire d'un hébergement dans le sud de la France. Jeune cadre dans le spatiale et l'aeronautique (la ville est simple à deviné). Le processus de location est vraiment bien pensé et j'ai trouvé que l'emménagement s'est vraiment bien passé. Lors de l'état des lieux, on s'aperçoit de l'absence d'eau chaude. Je ne m'inquiète pas, il s'agit a mes yeux d'un petit coup de fil a passer au syndic pour l'activer. C'est donc l'affaire d'une petite semaine. C'etait le 22/05/2026, nous sommes le 21/08/2026 et je me touche toujours à l'eau froide. J'ai beau faire "des tickets" et des lettres recommandée au proprio + manda -> aucune reaction. Et je n'ai même pas le droit de demander quoique ce soit au syndic, ils me repondent passer par l'agence !!! Cela n'est pas dans mes valeurs, mais j'ai stoppé le paiement de mon loyer depuis le début du mois d'août. J'attend de voir une réaction. Pas de chance pour Manda ni le proprio, je suis issu d'une famille dans le milieu de l'immobilier, j'ai des amis juristes et je sais ce que je fais... si il n'y a pas de règlement à l'amiable. Cela va coûter chère à quelqu'un.
- YM
Yoni Moinard
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot20 août 2026L’appartement est super
L’appartement est super, propre et correspond exactement aux photos et vidéos que j’ai vus par contre la communication avec Manda est catastrophique ils ne répondent jamais et pour une agence immobilière c’est inadmissible
- BA
Boucher Aurore
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot19 août 2026Bon contact
Réponse précise dès le matin
- TL
Tsiambany Lahady
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot17 août 2026⭐ 1 étoile
⭐ 1 étoile Très mauvaise expérience avec MANDA. Avant la signature du bail, les réponses étaient très rapides, parfois même à 22h43. En revanche, une fois le bail signé et les frais payés, changement total : nous avons découvert un logement meublé dans un état très décevant, notamment très sale, avec des affaires des anciens occupants encore présentes, un lit cassé, une machine à laver en panne, des meubles instables, ainsi que plusieurs problèmes de moisissures et un trou important dans le sol découvert après notre arrivée. Nous avons dû passer deux jours à nettoyer et remettre le logement en état avant même de pouvoir réellement nous installer. Nous avons immédiatement contacté notre gestionnaire avec les différents problèmes constatés et des photos à l’appui, mais nous sommes depuis plusieurs jours sans réponse, alors que la communication était extrêmement rapide avant la signature. Nous espérons évidemment que les problèmes seront finalement pris en charge, mais cette différence de traitement avant et après la signature est particulièrement décevante (RÉF 60262) Une expérience qui nous fait clairement regretter d’avoir fait confiance à cette agence. => Suite à la réponse du gestionnaire ci-après : « N’empêche que tout ceci aurait probablement pu être anticipé. Lors de l’état des lieux, l’agent nous avait indiqué que le départ des anciens occupants datait déjà de plusieurs semaines, et nous avait lui-même fait part de son étonnement quant au fait qu’aucun changement n’ait été effectué durant cette période, avant même de reproposer l’appartement à la location. Par ailleurs, le retour du gestionnaire est resté assez bref. À titre de précision, nous avions également demandé dans nos échanges que le numéro de la place de parking nous soit communiqué. Sauf erreur de notre part, cette information aurait pourtant pu nous être transmise assez rapidement, notamment au regard des autres difficultés et délais que nous avons rencontrés dans le dossier. Notre avis se repose aussi sur un gros manque global d’anticipation et de communication, alors que plusieurs éléments auraient vraisemblablement pu être réglés avant notre arrivée.
- CC
Charles Collas
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot17 août 2026À fuir !
Propriétaires bailleurs, ne passez surtout pas par Manda ! J'avais confié une maison en colocation à Lille à Flatlooker (ex Manda) avec qui ça se passait plutôt bien, mais depuis 2025, ça a été la ca-ta-strophe. Ma gestionnaire est partie de leur entreprise du jour au lendemain sans que je le sache et personne n'a repris mon compte, d'autres gestionnaires me répondaient tant bien que mal tous les 15 jours. Et forcément, les problèmes se sont accumulés, et les demandes des locataires n'étaient pas traitées, ce dont je me suis rendu compte après. Résultat des comptes : - maison cambriolée sans que je le sache (je me bats encore avec les assurances aujourd'hui du coup) - fuites d'eau à répétition signalées mais non gérées (facture de plus de 2000€ à ma charge) - départs des colocataires (pertes de loyers) Et là où j'en veux beaucoup à Manda, c'est qu'ils ne veulent même pas admettre les faits alors que tout les accuse et que j'ai des écrits des colocataires montrant leur absence de réponse. Ils m'ont proposé, tenez-vous bien... 1 mois de frais de gestion offert ! Wouhouuuuu Beaucoup de mauvaise foi, un manque de professionnalisme et de communication certain, je suis bien évidemment parti de chez eux. Un ami qui était client chez eux avait déjà eu la lucidité de partir et beaucoup le font. Je lance bien évidemment actuellement une procédure judiciaire contre cette société malhonnête et incompétente. Bref, À FUIR !
- H
Henri
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot14 août 2026Une nouveauté et une première pour moi
Une nouveauté et une première pour moi, ils m’ont accompagné tout au long du processus sachant que c’est mon premier logement ça m’a énormément aidé, ils sont disponibles et prennent le temps d’écouter réellement nos besoins. J’ai beaucoup apprécié cette manière de faire. je recommande fortement
- CA
Carole Ambrosino
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot14 août 2026Faciliter avec l’application et bonne…
Faciliter avec l’application et bonne réactivité..
- NP
nadege pelletier
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot14 août 2026Absence de compétences
Absence de compétences à la gestion immobilière et gestion des locataires. Bon commercialement pour vous faire signer, mais catastrophe ensuite…
- MT
Manon Tomaszewski Manonma
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot12 août 2026Faire la morte, voilà le suivi de notre "conseillère"
Très déçus par le manque de suivi et de communication de cette agence, ce qui est embêtant pour une agence 100% digitale. Nous avions candidaté pour un appartement situé dans notre rue et avions échangé par téléphone le 4 août. À ce moment-là, il nous avait été indiqué que notre dossier était particulièrement intéressant et que l’agence était simplement dans l’attente de documents complémentaires, documents transmis dans la foulée de ce premier échange. Nous devions également nous tenir informés de l’avancée du dossier, d'un côté comme de l'autre. Par la suite, malgré 3 e-mails, plusieurs appels téléphoniques sans réponse malgré des messages laissés, et plusieurs SMS, nous n’avons obtenu absolument aucun retour. Comme ci la personne était morte. Nous comprenons parfaitement qu'un autre dossier ait été choisi : il ne s’agit absolument pas de remettre en cause cette décision. En revanche, nous trouvons inadmissible et particulièrement irrespectueux de ne donner aucune réponse à un candidat après lui avoir indiqué que son dossier était intéressant et après avoir convenu d’un suivi. Nous sommes d’autant plus déçus que, pour une agence fonctionnant entièrement en ligne, la communication et le suivi devraient justement être irréprochables. Un simple « votre dossier n’a pas été retenu » aurait pris quelques secondes et aurait été largement suffisant. Au lieu de cela, nous avons dû multiplier les tentatives de contact sans jamais obtenir la moindre réponse. Cette expérience nous laisse donc un très mauvais sentiment quant au sérieux, au professionnalisme et surtout à la considération portée aux candidats. C’est vraiment dommage, car le problème n’est pas de ne pas avoir obtenu l’appartement, mais bien la façon dont notre candidature a été gérée, et cela nous pousse clairement à ne pas effectuer nos recherches avec cette agence.
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