Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Chloé sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (58)
35 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- L
Louise
Non vérifié11 sept. 2026Retour impossible
Le vêtement reçu est beaucoup trop grand et il m'est impossible d'effectuer un retour ou d'obtenir un remboursement. J'ai envoyé deux messages avec une photo du vêtement et les références de ma commande, sans recevoir la moindre réponse. Pour moi, cela revient à du vol.
Réponse de l'entrepriseLa maison indique qu'après vérification cette commande n'a pas été passée chez elle et qu'une autre enseigne au nom voisin serait en cause. - AD
Anne DEMEULENAERE
Non vérifié31 août 2026Composition du produit non indiquée
Aucune mention de la matière du produit, et pour cause : il s'agit de 100 % polyester. J'ai payé une robe soldée à moitié prix, soit tout de même 49,95 €, alors que sa valeur me paraît comparable à celle d'un article de plateforme discount, une dizaine d'euros au maximum.
Réponse de l'entrepriseLa maison répond ne pas identifier dans ses collections de pièce correspondant à cette description et rappelle le soin apporté au choix de ses matières. - VD
valerie decoster
Non vérifié23 juil. 2026Livraison rapide et soignée
J'ai commandé une paire de lunettes de soleil le 21 juillet 2026 et je l'ai reçue le 23 juillet. Je suis très contente : service rapide et commande très soignée. L'emballage est impeccable et le paquet sentait bon le parfum, ce qui est très agréable à la réception. Merci.
Réponse de l'entrepriseLa maison remercie la cliente et se dit ravie que ses lunettes lui plaisent. - RR
Rita Rodriguez
Non vérifié4 mai 2026Returns sent back overseas
Please think twice before ordering here. In my experience the items are worth almost nothing, and do not expect to send anything back easily: returning the parcel overseas costs far more than what you paid for it. I am writing as a customer who simply wants to warn others.
Réponse de l'entrepriseThe house replies that it is a French fashion label founded in Paris in 1952 and that its own returns are never sent overseas at a client's expense. - LM
Leyla Mejia
Non vérifié3 mai 2026Sunglasses repair at my own cost
A very disappointing experience. I bought a pair of sunglasses and the small screw on the right side keeps coming loose. I called customer service, was told to send an email, and did so. They then asked me to take the glasses to a repair shop far from my home and to pay for the repair myself. Why should I, after four months of use on a pair costing 420 euros?
Réponse de l'entrepriseThe house apologises for the delay, says client relations has taken the case forward and remains available if anything is outstanding. - JC
Jennifer Cash
Non vérifié22 avr. 2026No refund for a poor dress
A very poor experience: the dress was awful and they will not refund my money.
Réponse de l'entrepriseThe house asks the customer to send her order number so the situation can be looked into, and highlights the fabrics used in its collections. - JG
Jane Gurrieri
Non vérifié25 févr. 2026Poorly made bags and no reply
The bags are poorly made and the service is even worse: nobody gets back to you. They also enrolled me in an automatic repeat purchase of a new bag without any notice.
Réponse de l'entrepriseThe house asks for the order number to look into the case and describes the leathers and natural materials used for its bags. - LM
Laurin Morris
Non vérifié23 févr. 2026Return address overseas
I really do not think they deserve even one star. They present themselves as Canadian but the goods come from overseas. The shirts I received are nothing like the sweaters I believed I was buying. It took them almost two weeks to send return instructions, and then I was told to ship the items to an overseas address because their warehouses were full. Paying that postage would have been a second mistake after the purchase itself. Do not buy from them: it is throwing away your hard-earned money.
Réponse de l'entrepriseThe house states that orders placed on its own site for Canada are handled from France and that the experience described does not match how its orders and returns work. - FM
fabienne marie
Non vérifié22 févr. 2026Commande jamais livrée
Je n'ai jamais été livrée de ma commande. Je me sens flouée.
Réponse de l'entrepriseLa maison invite la cliente à lui transmettre son numéro de commande par e-mail pour comprendre ce qui s'est passé. - C
customer
Non vérifié10 févr. 2026Outstanding customer service
Ten out of ten: the best customer service I have dealt with. I am so happy with the help I received and I am very grateful.
Réponse de l'entrepriseThe house thanks the customer and says the message will be passed on to its teams.
Autres avis clients — Boutiques en ligne
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.
