Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Celvoir sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
59 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- QL
Quentin L
Non vérifié22 sept. 2026Perte d'argent et de temps
En plus de costumes de qualité exécrable pour un prix qui devrait garantir un minimum, c'est au SAV que Celvoir excelle. Les frais de retour sont à notre charge si le colis est sans problème, mais un costume reçu troué, c'est bien un problème. Pourtant on vous demande de le renvoyer à vos frais, directement à leur entrepôt en Chine, avec en plus des frais de douane : au final, le prix d'un costume. Il ne reste qu'à négocier : ils proposent d'abord 10 % de remboursement, puis ajoutent 10 % à chaque protestation, pour arriver à 40 % après quelques e-mails (et ça peut varier de 10 % d'un message à l'autre). Bref, soit payer une douane inconnue vers la Chine, soit être remboursé de moitié pour un colis non conforme. À fuir, sinon vous entrez dans un engrenage de plusieurs semaines pour perdre de l'argent.
- BT
Bilel T
Non vérifié20 sept. 2026Article non conforme, service client absent
Ne perdez ni temps ni argent avec cette boutique. J'ai commandé un modèle précis de chaussures et reçu un tout autre modèle, pas une simple nuance de couleur. J'ai écrit au vendeur le jour même, photos de la commande et de la réception à l'appui, en citant les articles L217-4 et L221-18 du Code de la consommation. Plus de 25 jours de silence : ni excuse, ni proposition, ni geste. J'ai dû ouvrir seul un litige PayPal, qui m'a ensuite proposé un retour à mes frais (22 €) pour une erreur qui n'est pas la mienne. Un vendeur qui n'assume rien et laisse le client se débrouiller avec sa banque. Zéro professionnalisme, je ne recommande absolument pas.
- LR
Lucas Robert
Non vérifié20 sept. 2026Maille agréable sur la peau
La maille est douce contre la peau, sans le côté rêche de certains pulls moins chers. Une très bonne pièce pour tous les jours.
- ZT
Zoe Thomas
Non vérifié20 sept. 2026Sweat à capuche bien coupé
Le sweat à capuche a une coupe décontractée sans faire trop large. Je le porte surtout après le travail, mais il est assez soigné pour sortir le soir avec un jean.
- MD
Monsieur DE SOUZA
Non vérifié19 sept. 2026Une arnaque qui devrait être poursuivie
Cette société de vente de costumes et de vêtements est une véritable arnaque. Elle vend sous le nom celvoir.fr mais est basée aux Pays-Bas, avec des produits chinois, et les costumes qu'on voit sur le site n'ont rien à voir avec ceux expédiés. Il y a près de trois mois, j'ai commandé un costume trois pièces à 75 € et reçu un deux-pièces de mauvais goût. En demandant le remboursement, on m'a imposé de renvoyer l'article à leur fournisseur en Chine (39 € de poste). Le colis est bloqué en Chine faute de facture, alors que c'est eux qui détiennent la facture d'achat auprès du fournisseur. Je leur ai transmis le suivi ; ils répondent qu'ils ne rembourseront qu'une fois la réception confirmée par le fournisseur, et depuis, plus aucune nouvelle.
- RL
Romain Laetitia Maniscalco
Non vérifié18 sept. 2026À fuir
Colis perdu par le livreur, Celvoir ne veut rien savoir et tout le monde se renvoie la balle. J'ai perdu 70 €. À fuir complètement.
- LK
Lefranc Kasper
Non vérifié14 sept. 2026Catastrophique
Catastrophique : au moins trois semaines de délai. À réception, ni la taille ni la matière ne me conviennent, et le retour est à ma charge vers la Chine, soit plus de 100 € de frais. Je déconseille fortement.
- BJ
Bernard JEAN
Non vérifié13 sept. 2026Chemise « en lin » en polyester
J'ai commandé une chemise en lin. Après des semaines d'attente, je reçois un avis d'échec de livraison ; après recherche, la chemise arrive : du polyester fabriqué en Chine. Et si vous n'êtes pas content, renvoyez en Chine à vos frais. À fuir.
- JG
Joseph Gamain
Non vérifié11 sept. 2026Site trompeur à tous les niveaux
Site trompeur à tous les niveaux ! Des vêtements présentés comme de bonne facture, vendus cher pour une qualité médiocre. Coupes, tailles, couleurs et délais ne sont pas respectés. Le SAV est une catastrophe et les renvois vers la Chine sont à vos frais, même pour un produit défectueux. À fuir absolument.
- MD
Matthieu Dictor
Non vérifié8 sept. 2026Costume non conforme, remboursement refusé
Le costume reçu n'a pas du tout la couleur affichée sur le site, et ses mesures ne correspondent à aucune taille cohérente de leur propre guide : veste plus longue que leur plus grande taille, tour de poitrine d'une taille inférieure à celle commandée. Après plusieurs échanges, l'entreprise refuse le remboursement intégral et conditionne le retour à un envoi vers la Chine, douane à ma charge, pour plus que le prix de l'article. Les réponses étaient répétitives et n'ont jamais tenu compte des mesures et photos fournies. Je déconseille cet achat à qui veut un vrai service après-vente.
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