CapsicumsAvis clients
Fabricant d'assaisonnements alimentaires
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Capsicums est très bien noté par ses clients, avec une moyenne de 4.6/5. Les avis positifs soulignent la qualité du produit et la réactivité du service client. 85% des clients ont attribué la note maximale.
Tous les avis (59)
2 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- DT
Daniel Thorner
Non vérifié2 févr. 2026Aucune graine n'a germé
Je cultive des piments depuis de nombreuses années et, après avoir commandé plusieurs sachets chez eux, pas une seule graine n'a levé. Je les soupçonne d'être périmées. J'ai l'impression que cette société s'intéresse davantage à la vente de sauces qu'aux graines destinées à la culture.
- JL
Jo L
Non vérifié27 janv. 2026Erreur de livraison et service client déplorable
J'ai passé une commande en livraison à domicile sur leur site. Deux ou trois jours plus tard, je découvre dans mes courriers indésirables un message m'indiquant que mon colis est expédié vers une consigne située à quarante-cinq minutes de chez moi, soit une heure trente aller-retour. J'ai demandé au service client d'annuler la commande ou de me la réexpédier à domicile. Mon interlocuteur n'a rien voulu entendre : il m'a accusée de mentir sur la distance, m'a expliqué que si ses e-mails arrivaient dans mes indésirables c'était de ma faute, s'est permis de clore la discussion alors qu'il n'avait pas répondu à toutes mes questions, notamment sur les frais de renvoi, et a soutenu que la livraison en consigne était clairement annoncée sur le site, alors que le bas de page et l'e-mail d'expédition indiquent l'inverse, captures d'écran à l'appui. Au final il a cessé de répondre à mes e-mails avant de partir en congés pour une durée indéterminée : j'ai ignoré pendant environ un mois ce que me coûteraient les frais de renvoi et quand je serais remboursée. Aucun sens du commerce ni du service : à éviter.
- CS
Christophe S
Non vérifié22 févr. 2025Livraison très longue et point relais changé
Bonjour. Je viens de recevoir un message du transporteur m'indiquant que le point relais que j'avais choisi n'était pas disponible et que je dois me rendre dans un autre. Cela fait deux semaines que j'ai passé commande et je n'ai toujours rien reçu. J'habite à moins de 80 kilomètres d'Albi et je suis livré plus vite en commandant à l'autre bout du monde qu'à côté de chez moi. Même si vos sauces sont à mon goût, je ne recommanderai plus rien : vous perdez un client.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne conteste cet avis : après vérification, elle affirme n'avoir trouvé aucune commande correspondant à ce nom ni à ces faits, et indique n'avoir reçu aucun justificatif malgré sa demande. - JL
Jean-Paul Licari
Non vérifié28 avr. 2024Excellente qualité
La qualité des produits est excellente, merci à eux.
- AL
Alexa Larose
Non vérifié27 avr. 2023Un joli site et de beaux produits
Un joli site marchand, avec des produits de qualité, fins et savoureux. L'expédition est rapide et soignée. Je vais pouvoir m'amuser en cuisine : je recommande les yeux fermés.
- B
Bernard
Non vérifié22 févr. 2021Des produits originaux et variés
Des produits originaux et variés, toujours de très bonne qualité. L'envoi est rapide et soigné.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie ce client fidèle pour son commentaire et lui souhaite de bonnes dégustations. - M
Mike
Non vérifié15 févr. 2021Toujours parfait
Tout est toujours parfait, commande après commande.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie ce client fidèle pour son retour positif et lui souhaite de bonnes dégustations. - TS
thomas sikorski
Non vérifié15 févr. 2021Ça pique sévèrement
Une super boutique en ligne pour les amateurs de piments forts et très forts.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie ce client fidèle pour son commentaire et se réjouit de sa satisfaction. - DL
David Lagon
Non vérifié15 févr. 2021Transaction parfaite
Transaction parfaite : rapide et très bien emballée.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client d'avoir partagé son expérience d'achat. - MH
Monsieur Hautregard
Non vérifié15 févr. 2021Commande rapide, frais de port élevés
Commande traitée rapidement et bien reçue, rien à redire, je suis toujours satisfait. Le seul bémol concerne les frais de port vers la Belgique, qui restent assez élevés.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie ce client de longue date et explique que le montant des frais de port correspond aux coûts de préparation, d'emballage et d'expédition vers la Belgique.
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