Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Vital Beauty sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
28 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- JB
Jean Bernard
1 avis
Source : Trustpilot24 août 2026Un courrier trompeur reçu par la poste
J'ai reçu par la poste un courrier orné de faux tampons m'annonçant que j'avais gagné plus de soixante mille euros. C'est une escroquerie.
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- CC
Christine CARVAL
1 avis
Source : Trustpilot24 août 2026Enseigne à éviter absolument
Enseigne à éviter absolument. Commande jamais reçue, sous prétexte d'un colis refusé, demande de remboursement envoyée par courrier restée sans suite, avec à la place un renvoi de commande imposé. Le service client est déplorable : une conseillère m'a raccroché au nez alors que c'est elle qui m'avait appelée. S'ajoute à cela la qualité des produits, fortement remise en cause par une association de consommateurs pour la présence de substances toxiques. À fuir.
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- Z
zoe
1 avis
Source : Trustpilot31 juil. 2026Pourquoi uniquement des gagnants âgés ?
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi les gagnants annoncés sont systématiquement des personnes âgées ? Est-ce votre cible ?
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise indique que les gagnants sont désignés selon les modalités du règlement du jeu, parmi les participants, chaque opération se déroulant sous le contrôle d'un commissaire de justice. - MR
Malika RAMAK
1 avis
Source : Trustpilot22 juil. 2026Des courriers qui continuent malgré mes demandes
Depuis presque deux ans, j'envoie courrier sur courrier pour que ma mère, qui souffre de troubles neurologiques, cesse de recevoir vos publicités lui annonçant qu'elle a gagné des sommes considérables. Cela dure depuis des années et vous continuez de l'importuner pour qu'elle passe commande. Je n'en peux plus : nous avons dû lui retirer la clé de sa boîte aux lettres et toutes vos publicités partent à la poubelle. Vous m'aviez répondu qu'il fallait deux mois pour être définitivement rayée de vos listes de diffusion, mais depuis un an cela continue, à raison de trois enveloppes par semaine, et encore ce matin. Arrêtez, cela suffit de prendre les gens pour des idiots et de ne pas respecter notre choix. Il est lamentable de profiter ainsi des personnes âgées. Pour sa sérénité, merci de rayer définitivement ma mère de vos fichiers.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise indique qu'à la suite de la première demande, enregistrée au printemps 2026, les mesures nécessaires avaient été prises pour mettre fin à toute relation commerciale. - CJ
Caroline Joo
1 avis
Source : Trustpilot11 juil. 2026Abus de confiance
Une grosse arnaque doublée d'un abus de confiance, je ne recommande à personne d'avoir affaire à cette société.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste ces propos et indique qu'aucun élément de l'avis ne lui permet d'établir un lien avec une commande ou une réclamation de la cliente. - CR
Chantal Rtx
1 avis
Source : Trustpilot27 juin 2026Deux ans de commandes et aucun chèque
En décembre 2024, j'ai attendu ma commande de cadeaux de Noël, que je n'ai jamais reçue, sans même être prévenue des ruptures de stock. Malgré cela, j'ai continué à commander puisque nous recevons des promesses de gains importants, présentées comme certifiées par un commissaire de justice dont nous n'avons jamais les coordonnées. Après deux années de commandes, je n'ai jamais reçu le moindre chèque, ni les 9 500 euros ni les 59 000 euros annoncés. Ce site utilise des méthodes commerciales totalement abusives et mensongères, principalement auprès des personnes âgées. C'est de l'abus de confiance, réprimé par la loi. Je prépare un dossier pour mon avocat.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise affirme que ses opérations de jeux publicitaires sont gratuites, sans obligation d'achat et soumises à aléa, contrairement à ce que décrit l'avis. - I
Isabelle
1 avis
Source : Trustpilot5 juin 2026Une commande impossible à expliquer
Ma mère reçoit des courriers de votre société. Le dernier concernerait une commande d'une quarantaine d'euros passée fin avril 2026 et réglée par carte bancaire, dont le paiement aurait été rejeté. Or, à cette date, ma mère était hospitalisée et n'avait pas sa carte en sa possession. Il va falloir m'expliquer. Quel abus, c'est tout simplement de l'escroquerie.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise se dit navrée de la situation et indique traiter les commandes dans le respect des dispositions légales applicables à son secteur. - M
Mulero
1 avis
Source : Trustpilot6 mai 2026Un chèque qui n'a jamais existé
Grosse arnaque. À de nombreuses reprises, on m'a écrit que j'étais gagnant et qu'il fallait commander pour recevoir le chèque. J'ai commandé, plusieurs fois, et le chèque n'a jamais été qu'un mirage.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste ces propos et précise que ses jeux sont gratuits, sans obligation d'achat et soumis à aléa, sans constituer de promesse ferme de gain. - WS
WoolyDelav S.
1 avis
Source : Trustpilot6 mai 2026Trois commandes et toujours pas de chèque
Ma première commande est bien arrivée, avec un joli collier en cadeau. Pour recevoir le chèque annoncé comme gagné, j'ai renvoyé ma demande accompagnée, une fois encore, d'une petite commande, mon budget étant limité, puisque je serais la gagnante de 59 000 euros. En mai, on m'a demandé d'appeler et, surprise, on m'a réclamé une nouvelle commande d'une quarantaine d'euros sans laquelle je ne participerais plus au tirage qui m'annonçait pourtant déjà gagnante, alors que j'avais déjà commandé deux fois. En juin, le gain est confirmé avec un bonus de cinq mille euros, mais toujours pas de chèque et toujours une commande obligatoire, puisqu'il est écrit que tout courrier sans commande ne sera pas traité : que devient alors le sans obligation d'achat ? J'ai donc fait un troisième chèque, ce qui porte le total à une centaine d'euros, l'équivalent d'une semaine de courses, et ce sera mon dernier achat. En août, je reçois encore un courrier m'annonçant la moitié de mon gain sous quarante-huit heures à condition de commander. J'ai envoyé deux courriers sans commande, car ce gâchis de produits m'est inacceptable, même s'ils semblent doux et efficaces. En septembre, j'attends toujours mon chèque. Je ne mets que trois étoiles : je dirai bientôt si Vital Beauty est réellement sérieux et s'il existe de vrais gagnants.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise remercie la cliente pour sa confiance, l'invite à contacter son service client et apporte des précisions sur le fonctionnement de l'opération de jeu évoquée. - LB
Lionel Bailly GODO
1 avis
Source : Trustpilot11 avr. 2026Cela sentait l'arnaque
Je n'ai même pas pris le temps de lire ni de commander quoi que ce soit : cela sentait l'arnaque à plein nez. Je préfère rester pauvre plutôt que de me faire berner par des sociétés qui s'en prennent à des gens déjà en difficulté.
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Réponse de l'entrepriseL'entreprise réfute fermement ces propos et rappelle que ses loteries publicitaires sont gratuites, sans obligation d'achat et offrent de réelles chances de gain.
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