Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Phyderma sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
17 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- JJ
joulain josette
Non vérifié6 sept. 2026Arnaque
Cela fait des années que je passe commande et que je suis prétendument la grande gagnante. En réalité, c'est de l'arnaque : ils ne vendent leurs produits que par ce biais, en laissant croire aux gens que le gain est réel. J'ai demandé à ne plus recevoir leurs documents et je continue pourtant d'en recevoir, avec en plus des frais de port élevés. Tout part directement à la poubelle.
- JJ
Jean Jacques Poulen
Non vérifié5 août 2026Un gain annoncé qui n'arrive jamais
J'ai acheté des produits et je devais recevoir un chèque de plusieurs dizaines de milliers d'euros, mais je n'ai rien reçu. Cela ressemble à une escroquerie, c'est mon avis. Et cette société est si honnête qu'on ne peut même pas la joindre par téléphone.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise précise que ses catalogues sont accompagnés de loteries publicitaires gratuites, sans obligation d'achat et soumises à tirage au sort, dont le règlement complet est joint à l'envoi. - CD
Chantal DESIRE
Non vérifié3 août 2026Impossible de vous joindre
Il est impossible de vous joindre par téléphone et l'adresse de contact dont je dispose n'est pas valide. Comment fait-on pour vous joindre ?
Réponse de l'entrepriseL'entreprise s'excuse des difficultés rencontrées et indique que son service clients a depuis repris contact pour répondre aux questions posées. - MR
Malika RAMAK
Non vérifié24 juil. 2026Publicités envoyées malgré deux demandes d'arrêt
Malgré deux courriers de ma part vous demandant d'arrêter d'envoyer vos publicités à ma mère, qui souffre de troubles neurologiques, vous continuez encore et encore. Profiter ainsi de la fragilité des personnes âgées est insupportable. Merci de respecter le choix de ses enfants pour son bien-être.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise indique qu'un compte client en doublon, jusque-là non détecté, a été bloqué, et que quelques courriers déjà engagés dans le circuit d'expédition ont pu partir malgré cette mise à jour. - Y
Yann
Non vérifié19 mai 2026Produits de qualité exécrable
Une entreprise frauduleuse aux produits d'une qualité exécrable, qui arnaque ma grand-mère depuis des années. Fuyez.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste fermement ces propos et affirme que ses propositions commerciales respectent les dispositions légales et les règles déontologiques de son secteur. - M
Mulero
Non vérifié12 mai 2026Une loterie qui n'en est pas une
Leur loterie est une arnaque de plus, je n'y accorde aucune confiance.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste ces propos et rappelle que ses opérations de jeu sont des loteries publicitaires encadrées par le Code de la consommation. - FS
Florence Serdimet
Non vérifié2 mai 2026Entreprise qui abuse de la faiblesse des personnes âgées
Entreprise frauduleuse qui abuse de la faiblesse des personnes âgées. Ma mère, âgée de 81 ans, reçoit des quantités de produits dont elle n'a pas besoin, dans l'espoir d'un gros lot qui n'existe probablement pas. Ces pratiques relèvent de l'abus de faiblesse : elle s'est fait dépouiller de sommes considérables depuis des années. C'est une honte.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste formellement ces accusations et affirme exercer son activité de vente par correspondance dans le respect des dispositions légales applicables. - LG
Laurence Guttieres
Non vérifié15 avr. 2026À fuir
À fuir. Entreprise frauduleuse qui vous harcèle au téléphone et vous réclame le paiement d'une commande que vous n'avez jamais passée.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise indique avoir tenté de joindre la cliente et précise que l'offre choisie par téléphone n'a pas été expédiée, le document reçu n'étant qu'un devis. - DC
daniel cofone
Non vérifié5 avr. 2026Un gain conditionné à une commande
C'est une entreprise frauduleuse, car elle vous fait croire que vous avez gagné une certaine somme, mais qu'il faut passer commande pour l'obtenir. En réalité vous ne gagnez jamais : malgré une commande effectuée, ils vous rappellent quinze jours plus tard pour vous en faire passer une nouvelle.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise conteste fermement ces propos et affirme que ses offres commerciales par courrier et par téléphone respectent le cadre légal de son secteur. - S
Stéphane
Non vérifié18 mars 2026Alerte sur des pratiques dangereuses pour les personnes âgées
Je souhaite alerter sur des pratiques que je considère comme abusives et particulièrement dangereuses pour les personnes âgées. Une personne âgée de mon entourage reçoit de façon répétée des courriers reposant sur des mécanismes trompeurs de loterie ou de gain, accompagnés d'une forte pression commerciale. Ces messages jouent sur la confusion et la vulnérabilité en laissant croire à un gain alors qu'il s'agit de démarches commerciales. Cela peut s'apparenter à un abus de faiblesse. Je recommande de ne jamais répondre à ces courriers ni renvoyer de documents, de demander la suppression de ses données personnelles au titre du RGPD, de s'inscrire sur Bloctel et de signaler ces pratiques auprès de la DGCCRF. Ces méthodes sont intrusives, anxiogènes et peuvent avoir de lourdes conséquences financières pour des personnes fragiles.
Réponse de l'entrepriseL'entreprise réfute fermement ces allégations et affirme que ses offres, diffusées par courrier ou par téléphone, sont élaborées dans le strict respect de la réglementation.
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