UbfitAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Ubfit sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- L
Lucie
Non vérifié24 juil. 2026Commande enfin reçue, quel soulagement
J'avais passé commande en juin et je n'avais toujours rien reçu. Je craignais que la boutique ait fermé, mais le service client a fini par me contacter pour m'expliquer la situation, et j'ai reçu ma commande hier. Quel soulagement !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne se réjouit que la commande ait finalement été reçue et remercie la cliente pour sa patience et sa confiance. - S
Snoopy
Non vérifié6 juin 2026J'ai le sentiment d'avoir été arnaqué
J'ai le sentiment d'avoir été victime d'une grosse arnaque. En avril, en consultant mon relevé, j'ai découvert deux prélèvements en mars et en avril pour deux commandes que je n'ai jamais passées (environ 110 € plus environ 6 € de frais bancaires). On veut me faire croire que je les ai validées moi-même, alors que je ne suis jamais revenu sur le site depuis un premier litige sur mon unique commande l'année précédente. Le remboursement m'est refusé alors que les produits ne sont même pas expédiés et qu'il y a des problèmes de stock et d'expédition. Début juin, toujours aucune livraison, et mes relances restent sans réponse. Depuis avril, aucune réponse satisfaisante, aucun colis et toujours un refus de rembourser ces commandes que je conteste, en plus des frais bancaires. J'ai de nouveau écrit en juin après votre réponse ici, sans retour. On m'avait promis une réponse sous 72 h, et cela fait bientôt un mois de plus. Site à fuir selon moi.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite le client à la contacter par e-mail afin de vérifier son dossier et de trouver une solution ensemble. - VS
valerie sergent vasdekis
Non vérifié31 mai 2026Si je pouvais mettre zéro
Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Ils prennent votre argent et on se retrouve obligé de bloquer les paiements alors qu'on n'a rien demandé, c'est honteux. En plus, leur produit ne fonctionne même pas. Surtout, ne commandez jamais.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne s'excuse pour cette mauvaise expérience et invite la cliente à lui écrire par e-mail avec les détails de sa commande pour étudier son dossier. - N
Nadia
Non vérifié26 mai 2026Impossible de comprendre les avis 5 étoiles
J'aimerais savoir qui a pu mettre 5 étoiles à cette société. J'ai dû faire bloquer ma carte bancaire et en commander une nouvelle à mes frais pour que ces débits, que je considère comme une arnaque, s'arrêtent. Ces pratiques devraient être interdites. J'ai fait un signalement auprès du réseau de ma carte bancaire et d'un organisme de protection des consommateurs. J'espère que cette société comprendra. Je m'attends à ce qu'ils répondent ici qu'il faut les contacter, comme depuis six mois, sans jamais s'en préoccuper réellement.
- ML
MAUD LAURENT
Non vérifié11 mai 2026Des mois que je me fais balader
Cela fait des mois qu'on me fait tourner en rond et je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande. J'ai le sentiment d'avoir affaire à des arnaqueurs qui nous prennent pour des imbéciles.
- EB
ELODIE BC
Non vérifié17 avr. 2026Ne commandez surtout pas
J'ai le sentiment d'avoir été fraudée. C'est déplorable : les produits ne sont pas reçus et les prélèvements sont systématiques, alors que je n'avais choisi qu'un seul mois en novembre 2025. J'ai été prélevée en décembre, février, mars et avril sans aucune commande. Fuyez absolument ! Le service client est mielleux mais ne fait rien.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à la contacter par e-mail pour vérifier son dossier en détail et lui apporter une solution adaptée. - BC
Blandine Cervantes
Non vérifié9 avr. 2026À fuir absolument
À fuir absolument. Après la résiliation de mon abonnement, confirmée par écrit, la société a continué à effectuer des prélèvements que je n'ai pas autorisés, plusieurs mois après. Quand je les ai contactés, les réponses ont été contradictoires et évasives, et aucune preuve n'a été fournie concernant la prétendue commande que j'aurais passée. Ils refusent de rembourser des sommes prélevées sans mon accord, alors que la loi impose un remboursement immédiat en cas de prélèvement non autorisé. Le fonctionnement manque totalement de transparence : résiliation confirmée mais prélèvements maintenus, explications incohérentes, aucun justificatif, et un service client qui se défausse au lieu d'assumer ses erreurs. Je considère ces pratiques comme trompeuses et dangereuses pour les consommateurs, et je déconseille fortement cette entreprise.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne dit comprendre le mécontentement et invite la cliente à la contacter par e-mail pour examiner son dossier et clarifier la situation. - E
elodie
Non vérifié1 avr. 2026Des envois sans mon consentement
J'ai l'impression que cette entreprise écoule son stock en nous envoyant des produits sans notre consentement (je n'aurais jamais dû passer une première commande). Maintenant, chaque mois, je leur écris pour qu'ils arrêtent de m'envoyer leurs produits. Ils vont me rendre folle, je suis très énervée et je ne sais plus quoi faire pour ne plus être prélevée. J'ai le sentiment qu'ils prennent plaisir à escroquer les consommateurs !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne s'excuse pour la situation et invite la cliente à la contacter par e-mail afin d'analyser son dossier et de trouver une solution rapidement. - L
Laurence
Non vérifié30 mars 2026Site à éviter à tout prix
Site à éviter à tout prix ! Ubfit a effectué deux prélèvements sur mon compte bancaire que je n'ai pas autorisés, en invoquant d'abord un problème technique, puis une commande que j'aurais passée moi-même sur le site, ce qui n'est absolument pas le cas. Évidemment, je n'ai reçu aucun colis. Selon moi, ce site est frauduleux.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne invite la cliente à contacter son service client par e-mail afin de vérifier sa situation et de lui apporter une solution rapidement. - NM
Nathalie Mercader
Non vérifié27 mars 2026Impossible de se désabonner
Une fois dans la boucle, impossible de se désabonner ! Pour moi, c'est de la vente forcée. Soyez prévenus : si vous achetez une seule fois, vous serez coincés.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne dit comprendre la frustration et invite la cliente à la contacter par e-mail pour trouver une solution adaptée.
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