Société GénéraleAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Société Générale sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
22 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- SL
Sissy Ly
Non vérifié16 sept. 2026Justificatifs renvoyés en boucle
Service déplorable. On envoie les pièces justificatives demandées pour un remboursement des fonds, mais ils redemandent en boucle le même document comme s'il manquait quelque chose, alors qu'ils ont tout : le formulaire rempli par la banque et les pages importantes de l'acte notarié. Rien n'y fait. Il ne faut pas oublier que c'est notre argent et qu'à partir du moment où vous avez les pièces demandées, vous devriez pouvoir faire le nécessaire. Je ne peux pas non plus envoyer les 400 pages de l'acte notarié alors que la taille des fichiers est limitée à 10 Mo : soyez logiques. Franchement, je ne comprends pas que les entreprises les fassent encore travailler ; je me suis plainte à mon employeur, il faudra envisager de changer d'établissement.
- MB
Marvin Bisciongol
Non vérifié23 juil. 2026Identifiants jamais reçus, dossier bloqué
Expérience catastrophique. N'ayant jamais reçu mes identifiants et ayant quitté l'entreprise, j'ai appelé le service client, qui m'a fait tourner en rond pendant quinze jours. Par téléphone, on m'a demandé des informations pour vérifier mon identité, pour finalement me dire qu'elles étaient insuffisantes et qu'il fallait envoyer un courrier avec les éléments manquants, ce que j'ai fait. Le courrier a bien été retiré, et quinze jours plus tard, le dernier jour pour faire mon choix de placement, je les rappelle pour savoir où en est mon dossier. Ils revérifient mon identité pour me répéter qu'ils n'ont pas assez d'informations et qu'il faut envoyer un deuxième courrier, soi-disant sans aucune trace du premier, alors que je sais qu'il a été retiré par le destinataire. Interlocuteur procédurier et désagréable au téléphone, et aucun moyen de parler à un responsable.
- FR
flo rian
Non vérifié17 juil. 2026Épargne absorbée par les frais
Attention avant de placer de l'argent chez eux : sur 73 euros d'épargne, j'ai eu 0,65 euro de prélèvements sociaux et 46,40 euros de frais d'opération.
- C
christophe
Non vérifié13 juin 2026Injoignable au téléphone
Injoignable au téléphone. Les sommes versées par les entreprises au titre de l'intéressement et dues aux employés sont systématiquement bloquées si les salariés ne parviennent pas à se connecter à temps. Et lorsque l'on veut débloquer des sommes au bout de cinq ans, il faut compter au minimum dix jours pour voir la couleur de son argent. Lamentable.
- E
Erika
Non vérifié5 juin 2026Réponses différentes à chaque appel
Une calamité absolue. Le service semble sous-traité, avec des interlocuteurs qui restent quelques jours puis s'en vont : l'information reçue change selon la personne que vous avez au téléphone. À fuir par tous les moyens possibles.
- ED
Emilie Delaporte
Non vérifié5 juin 2026212 euros d'épargne réduits à 49 euros
Déçue par les frais de compte. Il y a cinq ans, j'avais 212 euros d'épargne ; cinq ans plus tard, au moment de demander le déblocage, il ne me reste que 49 euros. Ce n'est pas de l'épargne, je suis choquée.
- MI
Madame imen jmili
Non vérifié2 juin 2026Des frais à tout va
Des frais d'opération ou de service à tout va : au final, l'épargne ne sert à rien avec eux. Je déconseille fortement, et le service client n'est d'aucune aide.
- EP
Elodie PENNEL
Non vérifié12 mai 2026108 euros d'épargne, 27 euros récupérés
J'avais de l'épargne salariale chez eux. Mon contrat de travail ayant cessé, j'ai quitté la société en 2024 avec 108,86 euros d'épargne au 31 décembre 2024. En octobre 2025, je reçois un relevé d'opération indiquant 74,06 euros : ils avaient prélevé 36,33 euros de frais de tenue de compte. N'étant plus salariée de l'entreprise, j'étais en droit de demander un remboursement anticipé, ce qui a été accepté, et voilà que je reçois sur mon compte 27,17 euros, après 0,37 euro de prélèvements sociaux et 46,40 euros de frais d'opération. Je passe donc de 108,86 euros à 27,17 euros, et bien évidemment il est impossible de les joindre.
- PM
Patrice Mennecier
Non vérifié11 mai 2026Aucune réponse aux demandes de placement
Excédé. Je n'ai pas le choix : mon épargne salariale est versée chez eux par mon employeur, et comme tous les ans, c'est la même chose. Comme on ne place rien, ils font attendre, alors que l'application annonce bien deux à trois semaines après la date butoir ou la réception de votre choix. Vous avez beau leur écrire, c'est comme parler à un mur, et les mails ne servent à rien : deux semaines pour obtenir une réponse. Ils aiment bien travailler avec l'argent des autres, surtout celui des personnes qui ne laissent rien chez eux. Je vais faire une demande dans mon entreprise pour voir s'il n'est pas possible de changer d'établissement pour les épargnants, car j'ai vu que beaucoup perdent ce qu'ils ont bloqué ou se retrouvent avec des frais. Je ne comprends pas que nos entreprises ne se renseignent pas sur ce genre de problème, qui touche leurs salariés.
- RB
Romain Babka
Non vérifié7 mai 2026Vingt jours pour un virement
Vingt jours pour un virement bancaire : que font-ils avec notre argent ? Le service téléphonique est catastrophique, c'est un automate qui vous répond, et les mails de réponse sont tout faits. Je déconseille fortement.
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