Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur PayTrip sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
2 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- TN
Teresa NAHUMOWICZ
Non vérifié15 sept. 2026Fonds bloqués sans explication
C'est un service que je déconseille fortement. Je suis client depuis 2022 et ils ont fermé les comptes français pour revenir avec des IBAN étrangers. Les 26 et 27 août, j'ai reçu trois virements d'un même expéditeur, de 300 €, 450 € et 650 €. Le service a bloqué les fonds et m'a demandé des justificatifs, que j'ai tous fournis. Ils se sont ensuite intéressés à des opérations antérieures de 10 et 20 euros, pour lesquelles j'ai également fourni les documents demandés. Mais je reçois chaque fois le même courriel me réclamant le même document. J'ai demandé que les fonds soient retournés à l'émetteur, sans aucune réponse de leur part. Rendez-moi mon argent.
- G
Gwenaellemarilyne
Non vérifié7 sept. 2026Toujours pas de nouvelles de mes 478 €
Depuis le 10 août, un virement de 478 € est arrivé sur mon compte, mais je ne l'ai jamais reçu et mon compte a été gelé. J'ai répondu à tous les courriels qui m'ont été envoyés et, à ce jour, je n'ai toujours pas de réponse favorable. Je veux simplement récupérer mon argent.
- C
Client
Non vérifié21 janv. 2025L'argent est sur mon compte, mais inaccessible
L'argent est bien sur mon compte, mais je n'y ai plus accès depuis plusieurs mois, malgré mes nombreuses relances par courriel. Un désastre, à éviter à tout prix.
- YT
Youssouf Traore
Non vérifié15 avr. 2024Compte clôturé alors que mon argent y est toujours
Vous avez clôturé mon compte en sachant qu'un problème subsiste sur une somme qui n'a jamais été renvoyée à l'émetteur : le virement date du 16 mars, vous l'avez décliné et depuis l'argent n'est jamais revenu. Et pour couronner le tout, vous bloquez ma carte puis clôturez mon compte deux jours plus tard, tout en sachant qu'il y reste de l'argent. Je demande le déblocage immédiat de la carte pour récupérer mes fonds ; vous pourrez ensuite clôturer le compte.
- BA
bahatre arnaud menegne
Non vérifié5 avr. 2024Virement disparu du compte
J'ai reçu mes prestations sociales sur mon compte, je les ai vues s'afficher, puis je me suis déconnecté et reconnecté pour payer quelques factures. Plus d'argent, et rien dans l'historique des transactions. J'ai appelé le service client, qui m'a répondu que cela arriverait dans la journée ou le lendemain, et je n'ai toujours rien, alors que je n'ai aucun prélèvement en cours sur ce compte.
- OO
One Off
Non vérifié8 févr. 2024Compte bloqué sans motif
Comment faire pour mettre zéro étoile ? Depuis près de six jours, je n'ai plus accès aux 1 150 € que j'ai envoyés sur ce compte. J'ai fourni tous les documents demandés et je n'ai même pas reçu de courriel de confirmation depuis. Je ne sais pas combien de temps cela va durer, mais c'est inacceptable : si vous ne pouvez pas satisfaire vos clients, il faut fermer. Vous prenez des frais à l'arrivée d'un virement, des frais sur les transferts vers la carte, des frais lors des achats et, pire encore, des frais pour effectuer un virement, et vous vous permettez de bloquer le compte des gens sans motif. Je dépose plainte.
- YB
Yanis Bahri
Non vérifié25 janv. 2024Je ne regrette pas mon choix
Je ne regrette pas mon choix : l'inscription est rapide et l'application est très basique, ce qui est aussi un avantage puisqu'elle est extrêmement simple à utiliser.
- PS
Placardeur Son
Non vérifié16 janv. 2024Argent retenu après la clôture du compte
J'ai reçu un courriel confirmant la clôture de mon compte, alors qu'un virement venait d'être accepté. Après un appel au service client, qui ne sert à rien, on me dit de patienter quelques semaines et d'envoyer un courriel pour que l'argent soit renvoyé à l'émetteur. Mais pourquoi la transaction n'a-t-elle pas été rejetée d'emblée ? Que font-ils de mon argent pendant ce temps ? Pourquoi autant de délai ? Pour moi, c'est du vol.
- K
Kandido
Non vérifié2 janv. 2024Des fonds bloqués sans pitié
Pour moi, ce sont des voleurs organisés, et les avis positifs me paraissent complaisants. Comment peut-on bloquer sans état d'âme une allocation versée par un organisme social à une personne en situation de handicap moteur ?
- BG
Bernard Goudreau
Non vérifié31 déc. 2023Dépôt de 2 000 euros jamais restitué
J'ai voulu déposer 2 000 euros sur le compte d'un proche le 27 novembre. Ma banque dispose de la preuve indiscutable que le dépôt a bien été effectué le 28 novembre, mais l'établissement affirme que le dépôt a été décliné le 30. Je n'ai jamais eu de retour sur mon argent et je porte plainte.
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