Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Outiror sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
2 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- RD
Raymond DELCOURT
Non vérifié22 juil. 2026Bâche affichée au double du prix
Une bâche 2 x 3 m est mise en avant en promotion en gros titre, alors qu'en petits caractères, dans un menu déroulant, il s'agit d'un format 1,50 x 6 m. L'enseigne refuse de prendre en charge les frais de retour et ne répond pas à ma demande. J'ai finalement commandé ailleurs une bâche de meilleure qualité à 11,64 €, quand la même est affichée 22,99 € ici.
- C
Chr33
Non vérifié29 avr. 2026Une honte
Une honte : j'ai commandé un article annoncé en stock. Une partie de la commande a été livrée dans les délais, la seconde devait partir de chez le fabricant. Quinze jours plus tard, toujours rien et un colis encore « en préparation » : j'envoie un e-mail puis j'appelle pour demander l'annulation et le remboursement, sans aucune suite. Trois semaines après la commande, je reçois quand même le reste de la livraison, celle dont j'avais demandé l'annulation. Je réclame un bon de retour et j'apprends alors que les frais de retour sont à ma charge, alors que je ne suis pas en faute. Je déconseille vivement ce site.
- GS
gilles schemoul
Non vérifié14 août 2025Abri de jardin payé, jamais livré
Nous avons payé environ 600 euros un abri de jardin qu'ils n'ont pas, et aucun remboursement n'est en vue. Nous avons déposé plainte auprès des plateformes numériques et du commissariat, saisi une émission de défense des consommateurs et engagé un avocat. Comment se fait-il que ce type de site ne soit pas fermé ? Rappelons que l'escroquerie est visée par l'article 313-1 du Code pénal et punie jusqu'à 5 ans d'emprisonnement et 375 000 € d'amende, avec des peines aggravées lorsque la victime est vulnérable ou que les faits sont commis en bande organisée.
- MP
M PIED ALEXANDRE
Non vérifié12 mars 2025À fuir de toute urgence
À fuir de toute urgence ! Produit non conforme (un carré potager), service client catastrophique, aucun remboursement et contact très difficile. Comment peut-on vendre des produits aussi éloignés de leur description ? Plus jamais sur ce site, allez voir la concurrence. Et en plus, il faut mettre une étoile pour que l'avis soit publié : une honte !
- PJ
Perez Jacqueline
Non vérifié2 déc. 2024Une grande arnaque
C'est une grande arnaque : j'ai commandé et payé deux fauteuils pour 149,99 euros que je n'ai jamais reçus.
- FF
FIL Fer
Non vérifié23 janv. 2024Produit livré incomplet et non conforme
Article commandé, livré incomplet et non conforme au descriptif du site. Je l'ai signalé au service client dès octobre 2023, sans jamais obtenir de solution ni de remboursement malgré des demandes répétées. Quatre mois plus tard, le descriptif du site n'a toujours pas été corrigé : il s'agit donc bien de malhonnêteté, pour ne pas dire d'escroquerie.
- T
tisserand
Non vérifié17 nov. 2023Transat plié après deux mois
Bonjour, j'ai commandé un transat à 70 € en mai dernier. Dès juillet, les barres latérales se sont pliées et vont casser l'été prochain. J'ai contacté l'enseigne, qui n'a rien voulu savoir. Après plusieurs mails, j'ai demandé le nom de leur médiateur, qu'ils sont tenus de communiquer : je n'ai évidemment jamais obtenu de réponse. On m'a simplement proposé un bon d'achat de 20 € pour recommander chez eux. N'achetez plus jamais ici : ils savent débiter le compte, mais pas le créditer. Bonne journée.
- B
Bruno
Non vérifié15 juin 2023J'ai été arnaqué par ce site
J'ai été arnaqué par ce site : j'ai commandé un abri de jardin et, une semaine plus tard, à ma demande, on m'annonce qu'il est indisponible. Je n'ai jamais été remboursé malgré toutes mes relances et j'ai perdu 614 €. Si vous tenez à votre argent, ne commandez surtout pas ici.
- LD
Léa D
Non vérifié15 mai 2023Service client insistant
J'avais déjà commandé ici l'année dernière sans souci. Il y a quelques jours, je faisais du repérage sur le site et j'avais mis quelques articles dans mon panier ; dans l'après-midi, le service client m'appelle avec beaucoup d'insistance, huit appels en quinze minutes. Je finis par décrocher, alors que je ne réponds pas aux numéros inconnus, pour m'entendre demander si j'ai un problème pour valider ma commande. J'explique que je regarde seulement et que je vais réfléchir, vu le montant, mais on me pousse fortement à valider et on m'envoie deux liens par mail pour payer en deux fois et bénéficier des frais de port offerts. Cela ne m'a pas inspiré confiance, et ce type de pratique se rapproche pour moi du harcèlement. J'ai finalement commandé ailleurs. Quelques jours plus tard, le service client me rappelle à plusieurs reprises pour me signaler que la commande est bien validée, alors que je n'ai rien validé ni donné de moyen de paiement. Je surveillerai par précaution, mais je ne repasserai probablement plus par ce site.
- J
Jacqueline
Non vérifié20 oct. 2022Mécontente au départ, puis commande complète
J'étais mécontente : commande passée le 7 octobre 2022 pour 189,54 € et toujours rien reçu le 19. Après trois appels, on m'a répondu qu'il manquait des articles et qu'aucune date de disponibilité ne pouvait m'être donnée. Le 20, toujours rien. J'ai alors écrit à la direction et j'ai reçu ma commande complète sous 48 heures. Bravo et merci à la direction, je ne suis plus fâchée 😉 et les articles sont très bien.
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