Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Outil Maxi-pro sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
1 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- BB
Bibi b
Non vérifié10 nov. 2025Stock affiché disponible mais commande bloquée
Vous commandez un article annoncé disponible avec une livraison sous 48 heures, et en réalité la commande reste en préparation : ils n'ont rien en stock. Au téléphone, on vous balade en promettant un départ en fin de semaine, puis toujours rien. On vous annonce même un petit geste en compensation et, au bout de trois semaines, vous recevez enfin vos achats et le fameux geste : les cartons qui servent d'emballage. En plus d'être lents, ils sont menteurs. Je ne vous les conseille pas, j'aurais dû lire les avis avant.
- GM
Gautier Marciano
Non vérifié13 avr. 2025Des commandes acceptées mais jamais honorées
Je me résous à ajouter mon nom à la liste. Les gérants du site sont peu scrupuleux : ils continuent d'accepter des commandes qu'ils ne peuvent pas honorer, tout en encaissant l'argent. Je pensais que ce genre de pratique n'existait plus, une erreur qui m'a coûté 30 €. D'autres y ont laissé bien davantage.
- VB
Valérie Bacon
Non vérifié28 févr. 2025Trois semaines et plusieurs relances
Commande passée le 16 février et reçue seulement le 11 mars, après plusieurs appels téléphoniques de ma part. Je ne recommande pas du tout ce fournisseur : c'était ma première et ma dernière commande.
- N
Nathan
Non vérifié27 févr. 2025Catastrophique
Commande passée le 2 janvier 2025, avec un délai de livraison annoncé à cinq jours. Elle est passée en préparation deux jours plus tard, puis plus rien. Près de deux mois après, toujours aucune nouvelle malgré plusieurs demandes d'information via le formulaire de contact. Mention spéciale pour l'adresse de contact indiquée sur le site, qui n'est même pas attribuée. À fuir.
- J
JBL
Non vérifié21 févr. 2025Preuve de remboursement qui ne correspond à rien
Commande passée depuis plus d'un mois. Après avoir insisté pour savoir où elle en était, on nous répond qu'elle est remboursée, en nous adressant une preuve de remboursement portant un autre montant, une autre référence de commande et des coordonnées bancaires qui ne sont pas les nôtres. Ils ne veulent rien savoir et répètent toujours la même chose. À fuir.
- D
DEMADE
Non vérifié18 févr. 2025Produit annoncé en stock, finalement introuvable
J'ai acheté un pack d'outillage en urgence, le mien étant en panne, avec un produit soi-disant en stock et une livraison annoncée sous 24 à 48 heures. Au bout de huit jours, aucune nouvelle. J'appelle : on me dit que ce sera envoyé le vendredi suivant pour une réception le samedi. Le lundi suivant, je n'ai toujours rien ; je rappelle, ils ne savent pas et doivent se renseigner. Ce matin, on m'annonce qu'ils ne peuvent pas obtenir le produit. Quel amateurisme, surtout quand on prétend s'adresser à une clientèle professionnelle. À fuir.
- VO
Virginie Ovion-gregoire
Non vérifié1 févr. 2025Un mois et demi et des articles manquants
Je suis très déçue par la gestion des commandes. J'ai commandé pour ma société deux pantalons indiqués en stock sur leur site, et il m'a fallu les relancer trois fois avant de recevoir la commande, un mois et demi plus tard. En plus, les t-shirts censés être offerts avec la commande étaient absents à la livraison ; j'ai relancé de nouveau il y a quatre semaines et je n'ai toujours rien reçu. Ce site n'est pas fiable : je le déconseille vivement aux professionnels qui ont besoin de matériel en temps et en heure. Une gestion catastrophique et un service client inexistant.
- R
Rs
Non vérifié23 janv. 2025Presque deux mois pour recevoir le produit
Il nous a fallu presque deux mois pour recevoir notre produit. Une incompétence totale : ne commandez pas sur ce site.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne s'excuse pour ce délai inhabituel et explique que la commande, passée fin décembre, a coïncidé avec la fermeture temporaire de plusieurs fournisseurs pendant les fêtes. - VH
Vignobles Haverlan Graves/Pess
Non vérifié20 janv. 2025Plus d'un mois d'attente pour des bottes
Après plus d'un mois d'attente, je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande : deux paires de bottes qui, apparemment, n'étaient pas en stock. La livraison était pourtant annoncée en cinq jours. J'espère les recevoir un jour.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne s'excuse pour ce délai exceptionnel et explique que le fabricant des bottes délocalise ses usines, ce qui a suspendu temporairement les livraisons de certains modèles jusqu'à la mi-mars. - R
romain
Non vérifié21 déc. 2024Excellent rapport qualité-prix
Le rapport qualité-prix de cette tronçonneuse est impeccable. Elle a été expédiée dès le lendemain de la commande, dans un emballage de qualité. Parfait.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour et se dit ravie que le produit et le service aient répondu à ses attentes.
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