Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Nina Perfect Skin sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (57)
57 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- ML
Melanie Lemaire
Non vérifié14 sept. 2026Commande de juin toujours sans réponse
Bonjour, j'ai passé commande à la mi-juin 2026 et nous sommes à la mi-septembre : je n'ai toujours aucun retour du site. C'est inadmissible.
- NC
Nelly Craiu
Non vérifié9 sept. 2026Retour effectué, aucune nouvelle depuis 5 mois
J'ai commandé il y a cinq mois. Au moment de finaliser la commande, un deuxième produit s'est ajouté tout seul. J'ai contacté le service client, qui m'a expliqué la marche à suivre pour le retour, et je l'ai effectué. Depuis, plus aucune nouvelle. C'est une arnaque.
- KG
Kelly Groizeleau
Non vérifié8 sept. 2026Aucune réponse pour un retour
J'avais commandé des soutiens-gorge pour ma robe de mariée, mais aucune taille ne me convient. Depuis deux semaines j'envoie des mails pour retourner ma commande, sans la moindre réponse. Service client inexistant, site à fuir, c'est une arnaque !
- F
Fovet
Non vérifié7 sept. 2026Attention, site peu fiable
Attention, site peu fiable. Les tailles ne correspondent pas toujours et le retour des soutiens-gorge est refusé dès que l'emballage a été ouvert. Comment les essayer autrement ? Un soutien-gorge s'essaie en magasin. J'irai en justice s'il le faut.
- CN
Catherine Nalpas
Non vérifié3 sept. 2026Commande jamais reçue
Commande jamais reçue et service client inexistant : aucune réponse, ni par mail, ni via le formulaire de contact, ni par le chatbot.
- L
Labiba
Non vérifié29 août 2026Jamais reçu ni remboursé
Je n'ai jamais reçu mon achat et je n'ai aucune nouvelle. Pas de remboursement non plus !
- ES
Eva Schmitt
Non vérifié17 août 2026Body jamais livré
J'ai commandé un body que je n'ai jamais reçu. Heureusement, j'ai payé via PayPal et je compte bien obtenir un remboursement de cette façon.
- CD
Cecile Delplanque
Non vérifié7 août 2026Commande même pas expédiée, SAV muet
J'ai commandé un article pour une cérémonie, justement parce que le site annonce une livraison rapide en haut de page. Commande passée le 30 juillet : le 7 août, soit huit jours plus tard, elle n'était même pas expédiée. L'adresse mail donnée dans la confirmation de commande ne sert à rien, personne ne répond. La cérémonie approche et je n'aurai pas l'article. Encore un site frauduleux ?
- G
goujon
Non vérifié4 août 2026Qualité atroce
J'avais déjà laissé un avis en juin parce que je n'avais pas pu annuler ma commande, même une heure après l'avoir passée : les avis négatifs m'avaient fait vouloir me rétracter. J'ai fini par recevoir le produit, un soutien-gorge sans bretelles et sans démarcation, et c'est la pire qualité imaginable. Les bretelles ont été grossièrement coupées, le rembourrage ne tient pas, des fils dépassent de partout, et j'en passe. Dommage de ne pas pouvoir joindre de photos.
- ER
Elodie Rey
Non vérifié4 août 2026Service client injoignable, retour impossible
J'ai bien reçu la livraison, mais je suis très déçue : je voulais retourner les articles dans le délai de quatorze jours et il est impossible de joindre le service client, alors que c'est par lui qu'il faut passer pour obtenir l'adresse de retour. J'aurais dû lire les avis avant d'acheter. En plus d'un service client inexistant, le site s'appuie sur des clauses commerciales pour justifier des pratiques abusives : comment savoir si la lingerie nous va sans pouvoir l'essayer, puisqu'un article ouvert n'est plus reprenable ? Une politique de retour surtout pensée pour empêcher les retours.
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