Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Izybaby sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (57)
57 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- MU
Maelle Urban
Non vérifié10 sept. 2026Société en liquidation judiciaire
Je partage mon expérience à mon tour. Commande passée le 30 novembre 2025 : nous sommes en septembre 2026 et j'ai envoyé des dizaines de courriels et de messages pour obtenir le remboursement d'une commande jamais reçue. J'ai tenté un signalement auprès de la répression des fraudes, mais l'entreprise est domiciliée au Luxembourg, et c'est via la plateforme européenne de réclamation que j'ai appris qu'elle était en liquidation. Ne commandez surtout pas, vous ne recevrez jamais rien.
- JL
Julie LEMAIRE
Non vérifié8 sept. 2026Nouvelle équipe tout aussi décevante
La nouvelle équipe est tout aussi décevante. Une proposition de remboursement a été acceptée par courriel, et depuis, plus aucune nouvelle. La marque se moque visiblement aussi des commentaires négatifs. Nous sommes tellement nombreux à témoigner d'un achat sans suite. Aucun respect, aucune valeur.
- LM
Léa MORANT
Non vérifié24 août 2026Commande jamais reçue
Chauffe-biberon commandé début mars 2026 et jamais reçu. Après de multiples relances par courriel, le nouveau revendeur se décharge de toute responsabilité et les anciens ne daignent évidemment pas répondre. Quatre-vingt-dix euros envolés, dans l'attente d'un remboursement qui n'arrivera sans doute jamais.
- TS
Tiffany S
Non vérifié20 août 2026Attention, arnaque
Ma commande, passée le 3 février, n'a toujours pas été honorée à ce jour. Malgré les délais largement écoulés, je n'ai reçu ni la commande ni le remboursement promis par le vendeur, qui ne répond ni aux courriels ni sur les réseaux sociaux. Belle arnaque, attention.
- SW
shum wai ming
Non vérifié19 août 2026Toujours pas de remboursement
Après mon premier avis ici, la marque m'a répondu le 24 juillet en me demandant d'envoyer un courriel pour formuler ma demande de remboursement, ce que j'ai fait le jour même. À ce jour, toujours aucune réponse, et sur la page de suivi le statut de ma commande a été changé en « livré ». C'est une vraie arnaque.
- CH
Christian hillairaud
Non vérifié19 août 2026Comme pour beaucoup d'autres
Comme pour beaucoup d'autres : chauffe-biberon commandé en janvier 2026, jamais livré. Courriels, lettre recommandée, rien n'y a fait. J'ai saisi le centre européen des consommateurs, qui m'a indiqué après enquête que la société exploitant la marque était en liquidation. Bref, je me suis fait avoir. En juin 2026, petite lueur d'espoir : un message m'annonce qu'une nouvelle équipe a repris la marque, qu'elle veut regagner la confiance des clients et qu'elle honorera les commandes de l'ancienne équipe. On me propose même d'échanger le chauffe-biberon contre un chauffe-petits-pots, puisque le bébé a grandi entre-temps. Nous sommes en août et cette nouvelle équipe pleine de bonnes résolutions ne donne plus aucun signe de vie, malgré plusieurs relances. Pour la confiance, on repassera.
- B
Beatrice
Non vérifié15 août 2026À fuir, service après-vente nul
Bonjour, je souhaite partager ma mauvaise expérience. J'ai acheté il y a moins de deux ans un chauffe-biberon nomade qui ne chauffait pas suffisamment. Le problème a été rapidement reconnu par le service client, j'ai renvoyé l'appareil au service après-vente et, depuis huit mois, aucune nouvelle malgré mes nombreuses relances par courriel. Je me retrouve donc sans chauffe-biberon et sans réponse, ce que je trouve inadmissible. J'ai payé un appareil que je n'ai même plus : pour moi c'est du vol. Je mets en garde toutes les personnes qui auraient un souci avec les produits et se retrouveraient dans la même situation.
- Y
Yaël
Non vérifié12 août 2026Fuyez ce site
Fuyez ce site et allez commander sur une boutique fiable. Commande passée en février 2026, toujours pas reçue en août 2026. Le service client, médiocre, m'explique que le remboursement doit venir de leur ancien distributeur et que c'est à moi de le contacter et de le mettre en demeure, sauf que ce distributeur ne répond pas à mes sollicitations. Ils se dédouanent complètement, c'est inadmissible. J'aurais dû lire les avis avant de commander : ils sont unanimes, passez votre chemin pour ne pas perdre cent euros.
- F
FRANQUESA
Non vérifié11 août 2026Réclamation sans réponse
Toujours aucune réponse ni aucun courrier concernant la réclamation que j'ai déposée auprès d'eux.
- SH
Sana Hattab
Non vérifié8 août 2026À fuir
Je publie un nouvel avis car, après une réponse de la marque sur cette plateforme, j'avais vraiment cru qu'une solution serait trouvée. C'est pire que tout : ils connaissent mon dossier, je leur ai précisé que depuis juin 2025 mon produit n'était plus utilisable, après quatre ou cinq mois de fonctionnement. Ils attendent simplement que la garantie expire pour me répondre que l'appareil n'est plus couvert, sauf qu'il n'y a de toute façon aucun service après-vente. Le pire, c'est que je suis enceinte et que j'accouche en septembre : je suis écœurée par cette marque.
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