Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Filtres2spa sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
18 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- AD
Anais DOUGADOS
Non vérifié21 sept. 2026Toujours parfait
Toujours parfait, rien à redire à chaque commande.
- F
floanais
Non vérifié23 août 2026Demande de retour ignorée
Ma demande de retour n'a pas été prise en compte et le SAV est inexistant. Je déconseille vivement ce site.
- SM
Sonia Martino Haller
Non vérifié4 août 2026Passez votre chemin
Passez votre chemin : les filtres proposés ne sont pas adaptés aux piscines Waterair, contrairement à ce qui est annoncé, et les frais de retour restent à votre charge. À bannir.
- M
MarcosTM
Non vérifié31 juil. 2026Service client et SAV inexistants
La livraison a été rapide, mais les filtres étaient emballés dans une caisse trop étroite et sont arrivés avec les plis du média abîmés et déformés. Leurs dimensions ne correspondent pas à celles indiquées sur le site, ils sont donc inutilisables. J'ai envoyé une réclamation dès réception, restée sans réponse malgré deux relances téléphoniques où l'on m'a simplement demandé de patienter. Pour retourner ces filtres non conformes, on me demande de payer le transport. Site à éviter : le personnel ne semble pas se soucier des difficultés des clients. Sans solution sous 48 heures, j'annulerai la commande et demanderai le remboursement via PayPal.
- R
rugbygoth
Non vérifié17 juil. 2026Couverture de spa
J'ai commandé une couverture de spa et j'ai découvert à la livraison un carton déchiré, ainsi que ce qui se trouvait dessous. J'ai refusé le colis et envoyé un e-mail avec photos tôt le matin. Vingt minutes plus tard, un conseiller m'a rappelé pour m'expliquer que la couverture était protégée par des feuilles de PVC et que c'était cette protection qui était percée. J'ai rappelé le livreur, revenu quelques heures après : la couverture était impeccable et aux bonnes dimensions. Le problème a été traité vite et avec professionnalisme. Seul bémol, le délai (commande début mai, livraison mi-juillet), mais c'est pareil partout, donc 5 étoiles.
- FR
FRANCIS RAYNAUD
Non vérifié16 juil. 2026Frais de livraison élevés pour la Corse
Attention aux frais de port vers la Corse. J'ai commandé un pot de brome de 1 kg et un diffuseur : le site affichait des frais à partir de 6,50 €, mais j'ai été facturé 31,99 €, montant découvert seulement après validation. J'ai pu joindre le service client par téléphone, avec un numéro introuvable sur leur site. On m'a seulement répondu que le calcul était automatique et promis une explication par e-mail, que j'attends toujours. Je comprends qu'une livraison en Corse coûte plus cher, mais j'attends de la transparence et une justification claire face à un tel écart. Je conseille aux clients corses de bien vérifier les frais de port avant de commander.
- JC
J-paul Cha
Non vérifié9 juil. 2026Couverture non conforme, SAV absent
À fuir. J'ai commandé une couverture de spa de marque HotSpring et j'ai reçu une couverture générique, sans marque, logo ni étiquette : non-conformité totale. La notice n'est qu'en anglais, sans aucune information en français sur la garantie. Après une installation normale, la couverture s'est percée, et le SAV refuse tout retour et toute garantie au seul motif qu'elle est percée, alors que rien sur le site n'interdit d'utiliser un lève-couverture. Bilan : quatre mois d'échanges, aucune solution ni geste commercial. J'ai proposé une indemnisation de 400 €, on m'a répondu que cela serait vu avec les responsables, puis plus rien. Je déconseille fortement ; j'ai saisi le médiateur de la consommation et la DGCCRF.
- MR
monin. robert
Non vérifié22 juin 2026Client régulier de Filtres2spa
Je me fournis chez Filtres2spa pour mes filtres de spa Wellis : prix et délais très corrects.
- P
Philippe
Non vérifié12 juin 2026Délais non respectés
Je les ai contactés pour confirmer un délai : on m'a assuré que le matériel était en stock et livré sous 2 à 3 jours maximum. Après commande et paiement, la livraison m'a été annoncée 8 jours plus tard. Le service client m'a alors expliqué qu'ils étaient en restructuration et qu'ils avaient respecté les délais. Des menteurs.
- F
frémont
Non vérifié11 juin 2026Délai de livraison
Délai de livraison trop long : commande passée le 8 juin et toujours en préparation le 11 juin !
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