Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur XXcycle.com sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (51)
4 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- FK
Françoise Kiefer
Non vérifié11 sept. 2026Deux pneus payés, jamais livrés
J'ai commandé deux pneus de vélo fin juillet. Le compte a bien été débité mais la commande n'est jamais arrivée, malgré une relance en août sur la page de confirmation, rédigée en anglais. On m'a répondu que la livraison était relancée sous huit à quinze jours : toujours rien. L'adresse du site est désormais introuvable. À éviter.
- C
chris
Non vérifié10 sept. 2026Site frauduleux
Site frauduleux selon moi. J'ai commandé une selle de vélo fin août 2026, j'ai été débité et je n'ai jamais rien reçu. Aucun contact possible avec le service après-vente.
- P
Philippe
Non vérifié3 sept. 2026Évitez de commander ici
Évitez de commander sur ce site, cela ressemble fortement à une arnaque. Commande débitée mais jamais livrée, et aucune réponse du service après-vente, ni via le formulaire de contact ni par e-mail direct. Scandaleux.
- N
Nom
Non vérifié5 oct. 2025Taille erronée et retour payant
La taille annoncée sur le site ne correspondait pas du tout au produit reçu. La promesse d'échange gratuit sans frais s'est révélée mensongère : quand j'ai demandé un retour pour un problème de taille, on m'a répondu que les frais de port étaient à ma charge. Entre-temps, le produit n'était même plus en vente sur le site. Très déçue, je ne recommande pas.
- GC
Guillaume COLLET
Non vérifié13 sept. 2025Merci !
Très bon site et très bon contact commercial. J'ai échangé avec le service client, qui s'est montré à l'écoute. Commande passée le vendredi matin, reçue le samedi matin par transporteur express. Des prix imbattables, avec plus de 60 % de remise. Merci à vous, je suis très satisfait et je recommande.
- C
client
Non vérifié7 août 2025Plus de nouvelles une fois la commande payée
Dès la commande payée, elle est passée en statut « en attente de réapprovisionnement (payé) » à cause d'un seul article, dont la rupture de stock n'était pas signalée sur la fiche produit de la version mobile. J'avais besoin de cette commande la semaine dernière et rien n'a bougé depuis plus de deux semaines, sans aucune date annoncée, alors que je pars en vacances trois semaines après avoir payé. J'ai tenté d'appeler le service client une dizaine de fois : il n'est joignable que de 14 h à 16 h, et personne ne décroche jamais. Commande payée mais bloquée, service client injoignable, aucun délai communiqué : je ne recommanderai plus rien ici.
- JD
Jean-Michel Dubois
Non vérifié12 févr. 2024Première commande : très bien
Bonjour, c'était ma première commande et, vu la note moyenne, j'étais un peu inquiet. Finalement je n'ai rien à redire et je recommanderai. Quand tout se passe bien, il faut aussi le dire. Salutations.
- RG
rené genin
Non vérifié21 mai 2023Aucune réponse à ma réclamation
Ce vendeur n'est pas sérieux : il ne répond pas aux courriers de réclamation qu'on lui envoie.
- RM
Reno Mdr
Non vérifié9 févr. 2023Satisfait
Avis laissé avec la note maximale, sans commentaire détaillé de la part du client.
- ST
SPIVAK TETIANA
Non vérifié15 mai 2022Problème résolu
J'ai acheté des freins de vélo sur ce site. Le service a été bon : il y a bien eu un souci, mais il a été réglé. Merci.
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