Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Cleor sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
60 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- NG
Nade Ge
Non vérifié11 sept. 2026Commande confirmée puis annulée sous 24 heures
Ma commande m'est d'abord confirmée, puis annulée vingt-quatre heures plus tard sans la moindre explication, pour un problème de stock. Pourquoi laisser les gens commander dans ce cas ? La politique d'approvisionnement est à revoir. Je ne recommande pas.
- SV
Sophie Vasseur
Non vérifié3 sept. 2026Excellente boutique dans le Nord
La boutique de Flers-en-Escrebieux, dans le Nord, est au top : magasin bien équipé et conseillère agréable, à l'écoute, qui n'oppresse pas les clients.
- SC
Sylvain CADORET
Non vérifié20 août 2026Alliance à près de 900 € livrée dans un écrin à boucles d'oreilles
Première commande désastreuse chez Cleor. J'ai reçu une alliance en or et diamant à 874,30 € livrée dans un boîtier prévu pour des boucles d'oreilles : la bague se baladait à l'intérieur, ce qui a gâché la présentation de ma demande en mariage. De plus, le chèque fidélité de 10 %, soit 87,43 €, promis après trente jours n'a toujours pas été honoré. Le service client ferme les tickets de façon unilatérale et ne répond plus. J'ai transmis le dossier à la répression des fraudes via le portail de signalement.
- F
Fabou
Non vérifié12 août 2026Bijoux minuscules et aucune étiquette de retour
À fuir à tout prix. Les dimensions des motifs et des pendentifs ne sont pas indiquées, il faut donc se fier à la photo, qui grossit le bijou. Les bijoux sont arrivés ridiculement petits ; j'ai demandé un retour mais ils n'envoient pas l'étiquette et ne répondent pas au téléphone. J'ai dû ouvrir un litige auprès du service de paiement faute d'étiquette de retour. Le vendeur accepte finalement le remboursement à réception du colis, qui est pourtant déjà chez lui depuis dix jours. Incompétent et malhonnête.
- MD
Myriam Delmas
Non vérifié11 août 2026Alliances égarées après la gravure
Nous avons acheté deux alliances en boutique à Carré Sénart. Elles sont parties pour la gravure et, une fois revenues au magasin, elles ont été égarées. La responsable ne s'est même pas excusée et n'a pas été aimable du tout. Je ne recommande pas cette boutique.
- R
Rennes22
Non vérifié11 août 2026Bijoux fragiles et remboursement oublié
Je ne recommande pas du tout cette bijouterie en ligne : les bijoux, y compris ceux en or, sont de piètre qualité. Deux de mes colliers en or ont cassé tant la maille est fine. Une partie de ma commande avait été annulée pour rupture de stock et je n'ai jamais été remboursée : il a fallu que je réclame mon argent quand je m'en suis aperçue trois mois plus tard. Enfin, même pour un achat en ligne, on vous renvoie en magasin pour le service après-vente, alors que la boutique la plus proche de chez moi est à 60 km. Je déconseille.
- AL
Alex Louane Romane Mathieu
Non vérifié11 août 2026Montre livrée en point relais sans aucun suivi
Plus jamais Cleor. J'ai commandé une montre fin juillet, annoncée à mon domicile sous 48 heures. Les jours passent, aucune nouvelle, et j'essaie pendant plusieurs jours de joindre le service client, qui ne répond jamais. J'ai fini par déposer un signalement auprès de la répression des fraudes, et le lendemain je reçois un message m'indiquant que mon colis attend depuis plusieurs jours dans un point relais, alors que j'avais demandé une livraison à domicile et que j'y étais. Je n'avais reçu ni numéro de suivi ni nom de relais pour savoir où se trouvait mon colis.
- CB
Corinne Bretonnet
Non vérifié10 août 2026Excellente expérience à la boutique de Biganos
Excellente expérience chez Cleor à Biganos. Un grand merci à Loanne, particulièrement sympathique, agréable et très professionnelle : elle a pris le temps de retirer plusieurs maillons du bracelet de mon fils et d'ajuster sa montre, avec beaucoup de patience et de gentillesse. Son accueil, son sourire et la qualité de son service ont fait la différence. Il est rare de rencontrer une vendeuse aussi investie dans la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement cette boutique, et tout particulièrement Loanne.
- C
Celia
Non vérifié5 août 2026Poids annoncé différent de celui du certificat
Le poids de leurs produits en or n'est déjà pas indiqué partout sur le site, et quand il l'est, il est faux : un article annoncé à 3 grammes en ligne est noté 2,7 grammes sur le certificat. Faites vraiment attention et fuyez. Au vu du nombre d'avis négatifs, je ne comprends pas que cette enseigne existe encore.
- M
Ml
Non vérifié3 août 2026Montre reçue rayée et aucun geste commercial
J'avais commandé une très belle montre d'une grande marque italienne. Le jour où je l'ai offerte à mon mari, surprise : de grosses rayures à l'arrière et sur les côtés, sans le moindre film de protection ni devant ni derrière. Je me demande s'il ne s'agit pas d'une montre déjà retournée par un autre client. J'ai demandé un échange, car mon mari aimait beaucoup ce modèle : impossible, seulement un remboursement, que je ne voulais pas. J'ai donc sollicité un geste commercial et on m'a répondu qu'ils n'en faisaient aucun. Je ne commanderai plus sur ce site, les prix sont corrects mais l'état des montres laisse à désirer.
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