Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Assurly sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (46)
26 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- CZ
Chawki ziadi
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot17 juin 2026Simple et efficace
Bonne expérience avec Assurly. J’ai pu comparer mon assurance emprunteur assez facilement et les démarches ont été plus simples que ce que j’imaginais. L’équipe a répondu à mes questions rapidement et le dossier a bien avancé. Je suis satisfait du résultat, surtout pour les économies réalisées sur mon assurance de prêt. Je recommande.
- BA
Bruno Alonzi
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot11 juin 2026Service client miserable
Service client miserable. Aucun professionnalisme dans le traitement des demandes.
- JT
Jérôme thery
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot6 juin 2026Frais de dossier ????
Je suis client chez assurly depuis 3 ans pour ma résidence principale. Globalement satisfait car ils pratiquent une tarification très agressive!. Je viens de faire l'acquisition de 2 autres biens immobiliers. Je me suis dit, je vais aller directement chez assurly ! Bon les frais de dossier sont passés à 299€...donc je fais marcher la concurrence. J'ai eu un devis légèrement moins cher chez Humanis. Donc je demande à assurly de faire un petit geste commercial pour être compétitif car j'ai envie de rester sur cette enseigne. Voici la réponse reçue par mail : "Bonjour Mr Thery, Je vous explique: Vous avez actuellement un ancien contrat sur lequel nous pouvons vous faire bénéficier du prix coûtant. Ainsi, au lieu de payer 1,81 € par mois, vous paierez uniquement 1,10 € par mois. Sur ce premier contrat, cela vous permettrait de réaliser un gain supplémentaire de 140,74 €, qui vient s'ajouter aux 4 080,24 € d'économies déjà prévues sur votre nouveau contrat. Soit un gain total de 4 220,98 € sur l'ensemble des deux contrats. Je reste à votre disposition pour toute question complémentaire." Je me suis dit ok, ils jouent le jeu, je suis satisfait de cette assurance, je signe! Verdict ? Je fais une économie d'une 100ene d'euros MAIS on m'a facturé de 299€ de frais de dossier !!!!!!!!! C'est donc ça un geste commercial ?? Payer plus cher??? On me dit quoi? C'est à cause du 2eme signataire qui a signé au 8eme jour..(elle n'avait pas reçu le mail à compléter avant). Je vous remercie de faire le nécessaire pour réparer cette injustice car là on marche sur la tête...
- F
Fabien
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot13 mai 2026A fuir..
A fuir... tout se passe bien tant que vous n'avez pas souscrit, l'équipe est réactive puis une fois les 300 euros débités pour la souscription, ce n'est plus la même... J'ai un problème entre la banque et assurly. Ma banque leur envoie la mise à jour à prendre en compte par assurly pour la durée restante mais plus de réponse de Assurly. Alors si, la réponse de WhatsApp ou de l'appel téléphonique qui dit que c'est transféré au service compétent mais aucun retour du service compétent pour rectifier ceci... Du coup, nous sommes débités par assurly et par la banque... Je vais sincèrement déconseiller à mon entourage de se tourner vers Assurly et tenter de résilier mes contrats chez eux.
- FA
Frank ALLARD
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot30 avr. 2026Assurly m’a proposé les meilleurs prix…
Assurly m’a proposé les meilleurs prix du prix du marché pour 75% de mes dossiers. L’inscription est intuitive même si le processus global prendra toujours du temps et quelques aller retour par mail On peut toujours les joindre par téléphone : 100% de réponses dans la minute pour 12 coup de fils . Les personnes sont bienveillantes même si near shore Maghreb. la même personne qui suit votre dossier reviendra par mail ou vous rappellera dans la journée Attention, il faut compter en plus 299€ pour une ouverture de dossiers dans la même journée ( intéressant quand on a plusieurs assurances à transférer ou démarrer) cela paie les frais d’installation C’est largement justifié au regard des économies allant jusqu’à 90% dans mon cas : Adieu Agipi et Sogessur ! Merci
- CC
Chloé Chalos
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot24 avr. 2026FUYEZ
Comme beaucoup ici, c'est malheureusement une catastrophe. Je demande un devis pour changement d'assurance prêt immo (montage avec prêt + deux PTZ). Je le reçois fin septembre 2025, mais que je ne l'ai pas signé dans les temps, il a donc été annulé (ça a son importance pour la suite). Je leur demande de me le renvoyer et je le signe finalement début janvier 2026. Les frais de dossier de 150€ sont facturés, on me dit que tout est lancé, je pense que c'est réglé. Cependant je remarque que je continue d'être prélevée de mon assurance auprès de ma banque de base, je me renseigne donc et apprends que le contrat a été refusé par ma banque, car des infos sont incorrectes (la banque me prévient sans plus de détails, mais pas Assurly). De là, aucun suivi et aucun accompagnement de leur part pour corriger cela et aller chercher les bonnes infos pour ajuster le contrat, je n'ai pas trop le temps de creuser pour m'en occuper et cela reste donc en pause de mon côté. Quelle ne fût donc pas ma surprise quand début avril, j'ai été prélevée, non seulement du trimestre de l'assurance depuis janvier, MAIS également d'une seconde somme qui semble correspondre à un rattrapage de cotisations de 6 mois, donc depuis la date de réception du 1er devis. Alors que, je le rappelle, ce premier devis n'a pas été signé, ET que je suis toujours prélevée de mon ancienne assurance tous les mois, donc aucun contrat n'est encore actif. Mes innombrables relances sont restées en vu sur leur Whatsapp (le manque de respect est palpable), et les réponses rarissimes que j'obtiens par mail semblent juste vouloir faire trainer les choses, les réponses sont incohérentes. J'ai évidemment boqué le mandat SEPA, et demandé un remboursement des cotisations perçues. Je leur laisse UNE chance de finaliser le contrat auprès de LCL d'ici fin mai, sinon je demanderais son annulation et le remboursement intégral des sommes perçues, y compris les frais de dossier. Et j'irai alors voir un assureur compétent. Je me ferais accompagner du médiateur de l'assurance et de ma protection juridique s'il le faut. Je déconseille vraiment fortement leurs "services" (je les cherche encore), je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme, j'ai l'impression d'avoir affaire à des bots qui ne savent pas ce qu'ils font, ou bien c'est tout bonnement un SCAM. Je ne comprends pas Assurly, avez-vous remplacé tous vos salariés par une IA ? Je vous laisse donc jusqu'à fin mai pour rattraper le coup et me faire changer d'avis, sinon les procédures suivront leur cours.
- N
Noémie
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot26 mars 2026A FUIR!
A FUIR! Une catastrophe ça fait 4 mois que j'ai fait une demande de contrat pour une assurance prêt immobilier. Ils m'ont débité les frais de dossier de 150 euros + deux mois de cotisation, alors qu'aucun contract n'est actif chez eu car ma banque à refusé leur proposition de contrat. Depuis, malgré de nombreux appels, je n'ai reçu aucun remboursement. On me dit sans cesse qu'on traite mon dossier de remboursement mais en vain. Ça fait 4 mois que ça dure !
- S
Serge
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot10 mars 2026Nul, à eviter
Nul, passez votre chemin. On vous fait miroiter des offres d'assurance alléchantes , vous foncez et plus rien ne se passe correctement. Impossible de les contacter par téléphone, aucun suivi de dossier et surtout, prélevé pour un contrat refusé par ma banque. Une arnaque ce site. Et cela fait 6 mois que ça dure
- S
Sébastien
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot9 mars 2026Vraiment étrange..
Vraiment étrange... Pas de contact (les RV ne sont pas satisfaits), pas de suivi dossier (vous devez vous représenter et redonner les informations), pas d'interlocuteur (le robot whatsApp est le premier lien),... Bref, un super prix pour un mauvais service client qui s'est dégradé depuis deux ou trois ans. Dommage.
- PG
Patrick GRIVIAUD
1 avis
Non vérifiéImporté · Trustpilot8 févr. 2026Nul !!!!
Nul ! Tout se passe très bien jusqu'à la souscription... ensuite Assurly est aux abonnés absents. Services injoignables, réponses automatique sans suites, prises de rendez-vous sans que personne ne vous recontacte. Ma banque refuse la délégation au motif que certains éléments du contrat ne sont pas conformes, il suffit juste de les modifier, encore faut il qu'on nous donne les moyens de le faire. En revanche chez Assurly on oublie pas de prélever les frais de dossier et les cotisations. Lamentable, j'entame une procédure grâce à ma protection juridique.
Vous êtes Assurly ?
Cette page n'est pas encore gérée par Assurly. Réclamez-la pour répondre aux avis, ajouter votre bannière et obtenir le badge vérifié.
Autres avis clients — Banque & assurance
Comparez avant d'acheter : consultez les avis vérifiés d'autres entreprises de la même catégorie.