Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Canon France sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (59)
43 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- S
Surf
Non vérifié15 sept. 2026Raccroché au nez après 1h15
J'ai appelé pour un problème de connexion entre mon téléphone et ma box. La semaine précédente, j'étais tombée sur une interlocutrice formidable, sympathique et efficace. Cette fois, après 1h15 au téléphone, très peu de manipulations, car le monsieur ne maîtrisait visiblement pas son sujet : il me mettait en attente pendant des dizaines de minutes pour interroger un collègue. Il a fini par me dire « bah tant pis ». Eh bien non, je veux pouvoir imprimer ! Il m'a remise en attente une énième fois, puis m'a raccroché au nez. Aucune considération, aucun SAV, aucun respect, et 1h15 de perdue pour un problème toujours pas résolu. Une honte de laisser un employé traiter ainsi les clients.
- PP
Photo Phil
Non vérifié11 sept. 2026Mauvais sur toute la ligne
Il m'aura fallu une journée entière pour retrouver une commande soi-disant livrée à un tiers inconnu. Service après-vente pitoyable, et une sous-traitance de la livraison confiée à un transporteur qui est le pire du marché. Mauvais sur toute la ligne : sans mon acharnement, ma commande serait encore dans la nature, sans que je sois prévenu de quoi que ce soit. Deuxième et dernière commande chez Canon. Un client excessivement en colère.
- JL
Jeremy Lopez
Non vérifié8 sept. 2026Une imprimante parfaitement ratée
Franchement, quelle déception. Le produit est tellement mal conçu qu'on se demande comment il a pu être commercialisé. Une imprimante censée faire gagner du temps se transforme en parcours du combattant : manipulations inutiles, problèmes à répétition, fonctionnement incompréhensible. Je ne comprends pas les choix de conception faits sur ce produit. On a vraiment l'impression que personne ne l'a utilisé en conditions réelles avant de le mettre sur le marché. Une marque présente depuis les années 1930 et pas fichue de concevoir une imprimante correcte. Bref, si vous envisagez d'acheter une imprimante Canon : fuyez. D'autres marques proposent sûrement des produits beaucoup moins frustrants. Canon, bravo : vous avez réussi à transformer une simple impression en épreuve de patience. Produit concerné : série TS7540i.
- MP
mazzella peggy
Non vérifié8 sept. 2026Imprimante qui ne tient qu'un an
L'imprimante n'a tenu qu'un an. Neuve, elle avait déjà des soucis, direction le SAV. C'est intolérable pour un appareil de ce prix.
- IB
Ideal Bellezza
Non vérifié4 sept. 2026Réparation facturée plus cher que l'appareil
Bonjour, j'ai acheté une imprimante Canon encore sous garantie. Quand je les ai contactés pour une panne, on m'a répondu que l'absorbeur d'encre était hors service, après même pas deux ans et des impressions tout à fait raisonnables, comme auparavant. J'ai toujours eu des imprimantes Canon, et là on me demande de payer une réparation de 123 € HT alors que l'appareil m'a coûté 119 € à l'achat. Inadmissible, surtout sous garantie : j'appelle ça du vol.
- MA
martine a
Non vérifié8 août 2026Très bon suivi du SAV
Suite à un souci de scanner sur mon imprimante, le SAV Canon m'a rappelée dès le lendemain, comme convenu. Le problème a été réglé à distance avec beaucoup de patience. C'est vraiment agréable d'avoir quelqu'un de compétent au bout du fil.
- MC
Michel Chelli
Non vérifié3 août 2026Imprimante qui refuse de démarrer
J'ai une imprimante Canon Pixma TRH475i et c'est une vraie daube : elle ne s'allume qu'à la quatrième tentative. À éviter, à notre époque c'est inadmissible. À fuir, vraiment nul.
- BS
Bernadette Salitra
Non vérifié2 août 2026Cartouches incompatibles d'un modèle à l'autre
Bonjour, j'ai acheté une imprimante de la marque Canon car la précédente ne fonctionnait plus. J'ai pris exactement le même modèle afin de réutiliser mes cartouches, qui étaient neuves, mais pas de chance : la même imprimante n'utilise plus les mêmes cartouches. J'ai été très déçue et la prochaine fois je changerai carrément de fournisseur. Merci pour votre retour.
- FM
Fabbri M.
Non vérifié26 juil. 2026Qualité décevante et impression laborieuse
J'utilise mon imprimante Canon modèle TS5350i de manière très occasionnelle. Elle est aussi lente qu'un escargot : près de deux minutes pour imprimer une seule feuille. Elle se met souvent en défaut, a du mal à attraper le papier quand elle ne fait pas carrément un bourrage. Une qualité vraiment médiocre ; on se demande même si les personnes qui les commercialisent les testent avant. À fuir.
- V
Vincent
Non vérifié23 juil. 2026TS4100i series à éviter
Je rejoins malheureusement les nombreuses critiques publiées ici : j'ai acheté une TS4100i series et au bout de trois mois plus rien ne fonctionne. Direction la poubelle. Première et dernière expérience avec Canon.
Entreprises similaires
Aucun concurrent direct référencé pour l'instant : voici des entreprises au domaine d'activité proche.
