Magic OnLineAvis clients
Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Magic OnLine sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (53)
0 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- GX
GONDEL XAVIER
Non vérifié11 mars 2025Aucun service pour un client de longue date
Voilà une semaine que je n'ai plus accès à ma boîte mail, et rien n'a été fait malgré mes nombreux appels. Client depuis 1995.
- L
LEPINE
Non vérifié6 mai 2024Problème de connexion avec le terminal de paiement
J'avais un souci avec mon terminal de paiement : une ouverture de port a été effectuée, mais je n'ai constaté le retour à la normale qu'après un nouveau changement de terminal. Tout fonctionne maintenant.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour positif. et l'invite à revenir vers elle en cas de besoin. - PR
Petit Renaud
Non vérifié16 févr. 2024Très bonne prestation
Une très bonne prestation, rien à redire sur le service rendu.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne remercie le client pour son retour positif. - NS
NAIT SALEM Nabil
Non vérifié4 janv. 2024Rapidité
Service rapide et très réactif, exactement ce que j'attendais.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne se réjouit que la rapidité et la réactivité de ses services aient été appréciées. - C
Client(e)
Non vérifié22 déc. 2023Intervention rapide du service technique
Le service technique est intervenu et m'a répondu rapidement.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne se félicite de la réactivité de son support technique et remercie le client. - YN
Yuceer Nicolas
Non vérifié28 avr. 2023Aucun abonnement à prendre
Je déconseille de souscrire le moindre abonnement : j'ai eu le sentiment d'être volé. On ne vous prévient pas de la fin de votre contrat et on vous facture ensuite une prétendue intervention à 114 euros.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne indique que des factures restaient impayées depuis octobre 2021 malgré plusieurs relances. - G
GuiguiRad
Non vérifié13 mars 2023Attention au renouvellement anticipé
Attention : les services sont renouvelés automatiquement un mois avant l'échéance et facturés aussitôt, sans laisser le temps de réagir. C'est la première fois que je vois un prestataire renouveler et encaisser un service un mois à l'avance. Mise à jour de mars 2023 : le service commercial refuse tout geste commercial. À éviter selon moi.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne regrette l'expérience et indique avoir transmis la réclamation au service concerné. - PR
Pierre-Yves Ruellan
Non vérifié23 févr. 2023Un service technique au top
Le service technique a été excellent : rapide, très efficace, il a même fait plus que ce que je demandais. Abonné depuis plus de 15 ans, c'est la première fois que je suis aussi satisfait d'une intervention ; les précédentes étaient correctes, mais celle-ci a dépassé mes attentes. Bravo !
Réponse de l'entrepriseL'enseigne se dit heureuse que ses efforts aient été appréciés. - CD
Chrystelle DELOCHE
Non vérifié10 févr. 2023Parfaitement incompétents
Je suis consterné. Un problème de paiement est survenu sur l'un de mes abonnements, que je souhaite résilier sans qu'ils l'acceptent. Résultat : ils ont coupé la mise en ligne d'autres abonnements, pourtant payés et à jour. C'est scandaleux.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne explique que le compte a été suspendu automatiquement suite à une facture impayée et qu'une réponse détaillée a été envoyée par ticket. - AL
Anne Lamy
Non vérifié17 janv. 2023Incroyable
Incroyable : impossible d'obtenir le devis demandé. La personne chargée de me l'envoyer ne l'a pas fait dans la demi-heure promise, et quand je rappelle en fin de journée, elle est partie, me laissant sans la suite bureautique dont j'ai absolument besoin. Standardiste peu aimable qui m'a raccroché au nez.
Réponse de l'entrepriseL'enseigne s'excuse et demande l'identifiant client pour analyser le dysfonctionnement.
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