Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Dakotabox France sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
36 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- BC
Bruno Charles
Non vérifié2 sept. 2026Suppléments partout et offre éloignée du coffret
Impossible de trouver une prestation correspondant réellement à ma box. La plupart des offres comportent un supplément non négligeable, autour de 100 €, souvent pour une seule nuit et sans petit déjeuner, alors que le coffret promet trois jours idylliques avec deux nuits et deux petits déjeuners parmi 3400 séjours. Il n'est pas non plus mentionné que la plupart se situent à l'étranger. Je considère cela comme de la vente mensongère. En compensation, je garderai la belle boîte en souvenir : elle m'a vraiment vendu du rêve. Pensez à revoir votre packaging.
- I
Inès
Non vérifié27 août 2026Box expirée faute de rappel
J'avais l'habitude de prolonger ma box régulièrement et je recevais auparavant des rappels avant son expiration. Puis, sans explication, ces rappels ont cessé. Résultat : ma box a expiré et, depuis, impossible d'obtenir une réponse du service client malgré mes tentatives pour trouver une solution, prolongation ou remboursement. Un service client aux abonnés absents pour un problème qu'un simple rappel aurait évité. Je déconseille.
- AC
Audrey CARON
Non vérifié10 août 2026Connexion et filtres inutilisables
Impossible de se connecter pour trouver ou utiliser sa box, et quand on y parvient les filtres ne fonctionnent pas. Ma box arrive à échéance et je ne sais même pas où elle est utilisable.
- J
Jean
Non vérifié6 août 2026Service client au top
Je recommande vivement et je remercie tout particulièrement Sarah, du service client, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité.
- MC
Michel Clausse
Non vérifié15 juil. 2026Séjour annulé au dernier moment
Séjour de week-end annulé par eux ou par le prestataire le vendredi en fin de journée, sans possibilité de joindre l'un ou l'autre : 30 € de dépassement pour le prestataire et un avoir pour une autre box. L'assistant automatique de Dakotabox est inutile : depuis quinze jours je demande à parler à un conseiller, sans aucune nouvelle. Pour moi c'est terminé, et j'en ai parlé autour de moi.
- C
Client
Non vérifié11 juil. 2026Date de validité non reportée après échange
Difficile de faire pire. À l'approche de l'échéance, j'échange ma box contre une autre en ajoutant 100 € de supplément, sans bien savoir pourquoi d'ailleurs. Nous faisons ensuite une réservation, que j'annule parce que mon père était mourant. Mais la date de validité est restée inchangée : malgré la nouvelle box, je ne peux plus l'utiliser, puisqu'elle reste calée sur la péremption de la première. Mon père est décédé un mois après cette annulation. Fuyez.
- C
Christian
Non vérifié29 juin 2026Aucun moyen de joindre un conseiller
J'essaie d'obtenir le remboursement d'un supplément réglé pour un séjour que j'ai dû annuler pendant la période d'annulation gratuite. L'agent automatique n'ayant pas la capacité de traiter le dossier, il propose une mise en relation avec un conseiller, mais sans suite. Il est donc impossible de joindre le service client et donc d'être remboursé.
- JB
Joël Baudon
Non vérifié18 juin 2026Prestataire déréférencé, aucun remboursement
À la suite d'un problème de santé, ma femme n'a pas pu faire le vol en ULM prévu en 2025, à vingt minutes de chez nous, et je voulais lui offrir en juin de cette année. Le prestataire n'est plus référencé chez Dakotabox et il est impossible de se faire rembourser : on me propose seulement un avoir, dont je ne veux pas.
- RV
Robert Verdiglione
Non vérifié23 mai 202699 € perdus pour un jour de retard
99 € perdus sans aucun préavis, à cause d'un seul jour de dépassement de validité.
- JK
Jxste Kiera
Non vérifié4 mai 2026Coffret débité pour un repas jamais pris
Rien ne s'est bien passé et j'ai perdu 60 €. Le restaurant a débité mon chèque cadeau avant notre venue, alors que je lui avais communiqué mon numéro uniquement pour savoir s'il acceptait bien Dakotabox. À la suite d'un contretemps, nous avons demandé à décaler notre réservation de trente minutes : refus de leur part, alors que les horaires affichés sur le site le permettaient. Je leur ai demandé de ne pas débiter le chèque, sans plus aucune réponse malgré mes relances, et une incompréhension totale par téléphone. Aucun retour de Dakotabox non plus malgré mes réclamations. Je déconseille.
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