Résumé des avis
iGénéré par IA, à partir des avis récents
Les avis sur Boutique Laposte sont partagés. Si certains clients sont satisfaits du service, d'autres signalent des difficultés avec le support ou les délais de livraison.
Tous les avis (60)
13 avis reçus au cours des 12 derniers mois
- S
Sauvadet
Non vérifié1 août 2026Impossible d'imprimer un simple timbre
Une impression toute bête de timbre devient ubuesque. Je paie mon timbre, j'attends pour le télécharger, et rien ne se passe. Je recommence une heure plus tard, toujours rien. Je fais appel au génial conseiller virtuel, qui ne comprend rien. J'obtiens enfin un vrai conseiller, qui m'explique que l'achat est annulé parce que mon ordinateur n'aurait pas accès aux fichiers PDF. Je reçois alors deux mails en même temps, l'un validant mon achat et l'autre l'annulant, mais mon compte est bien en cours de débit de 1,49 €. Et cela arrive dans 90 % de mes achats. Je déconseille fortement ce site.
- LR
Lau Ra
Non vérifié2 juil. 2026Site inutilisable le matin
Depuis quelques semaines, il est impossible de passer commande sur le site le matin, ou bien impossible de charger les timbres avant midi. Résultat, les envois ne peuvent pas se faire le jour même.
- SM
Saunier Matheo
Non vérifié27 juin 2026Clé logicielle achetée et jamais reçue
J'ai acheté une clé d'activation pour un système d'exploitation et j'aurais dû recevoir le document contenant la clé et les instructions dans la messagerie de mon espace client. Or, le lien de téléchargement affiche une erreur 400 et le téléchargement ne se fait pas. J'ai ensuite appelé le service client, sans le moindre résultat, et pire, mon problème n'a pas été pris en compte. C'est inadmissible et je déconseille l'utilisation de leur place de marché. Du vol pur et simple : je vais demander le remboursement de ce pas.
- P
pacome
Non vérifié11 juin 2026Payé pour rien, aucune étiquette
Paiement pour l'envoi d'un colis sur Internet : le paiement est effectué, mon panier se vide, et pas d'étiquette à imprimer. J'ai payé pour rien. L'assistance virtuelle est totalement nulle, la réclamation par téléphone est impossible ou vous renvoie vers ce même assistant virtuel, et il n'existe aucune adresse mail de contact. Zéro étoile, mais ce n'est pas possible.
- T
TRÉVILLY
Non vérifié11 mai 2026Timbres payés, impossibles à imprimer
Une honte : impossible de télécharger et d'imprimer pour 10,43 € de timbres. Je contacte le service en charge de ce type de problèmes et là, on me répond que le délai est passé. L'achat date du 04/05/2026 et nous sommes le 11/05/2026, soit sept jours écoulés. L'opérateur postal est en mauvaise posture, il ne faut pas s'en étonner. Je mets une étoile uniquement parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Je ne suis pas en colère pour les 10,43 €, mais à cause de la mauvaise foi : si le site ne fonctionne pas, on bloque les ventes et on ne prend pas l'argent des clients.
- CC
Chris Crochu
Non vérifié22 avr. 202630 € de timbres jamais reçus
J'ai commandé des timbres pour 30 € il y a presque trois semaines et je n'ai rien reçu. Aucun interlocuteur, et un mail pour nous expliquer qu'ils ne sont pas responsables de la réception. Eh bien si : quand on achète, on est en droit d'obtenir l'objet de son achat. Désolé, mais si le service bancaire du groupe est aussi peu sérieux, cela fait peur. Je suis furieux.
- S
serge
Non vérifié21 avr. 2026Un site brouillon pour acheter deux timbres
Une étoile, et c'est encore surpayé. Toujours aussi nul : un site brouillon, avec une multitude d'informations et d'étapes inutiles avant de finaliser le minuscule achat de deux timbres. Un parfait contre-exemple pour les écoles de commerce en ligne ou d'informatique en général : qui a pondu une chose pareille, et quelle équipe, car il faut au moins s'y mettre à plusieurs pour un tel résultat ? Et surtout, qui le couve pour que cela dure depuis si longtemps ? On a l'impression d'entrer dans un rond-point où il faudrait soudain rouler à contresens, à gauche les jours pairs, avec les warnings selon votre vignette, sans oublier d'allumer votre chauffage.
- DG
David Guy
Non vérifié21 mars 2026Un timbre, rien qu'un timbre
Un timbre, pas grand-chose, juste un timbre. L'opérateur postal est en train de saborder un service d'État. Il n'y a plus de bureau de poste à la campagne : nous sommes donc obligés soit de livrer le courrier nous-mêmes, soit de commander des timbres sur Internet. Et là, on atteint des sommets d'incompétence, ou d'absence de sens commercial : vous suivez un protocole simple jusqu'au paiement, l'encaissement fonctionne parfaitement, mais pour obtenir le timbre, c'est indisponible.
- LG
Laurent Goulle
Non vérifié4 févr. 2026Sept jours pour télécharger, aucun remboursement
J'ai acheté des timbres en ligne et il a été impossible de les télécharger, le site étant rempli de bugs ; je suis donc allé au bureau de poste. J'ai réessayé le lendemain, toujours impossible, puis les jours ont passé. Le service client m'indique alors que j'avais sept jours pour les télécharger et qu'il ne pouvait ni me renvoyer le PDF avec les timbres ni me rembourser. Le service client est déplorable, alors que je leur commande des centaines de timbres par an. C'est simplement honteux.
- J
Jordan
Non vérifié7 janv. 2026Les livreurs ne sonnent jamais
Les livreurs ne sonnent jamais chez moi pour les gros colis et préfèrent laisser un avis de passage alors que j'étais chez moi. C'est déjà la deuxième fois que cela m'arrive.
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